Ablauf eines erfolgreichen Mahntelefonats von Lochmann, Franziska, Lochmann, Gerhard

Ablauf eines erfolgreichen Mahntelefonats

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Was ist zu tun, wenn das Gespräch in die falsche Richtung läuft? Wie reagieren Sie sachlich, wenn der Gläubiger ausfällig wird? Die Autoren bieten Ihnen hier einen „rote Faden“, der Ihnen hilft, diese Stress-Situationen zu bewältigen.
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