Der Markt für Flugtickets in Europa
Informationsverhalten von Passagieren zur Verbesserung der Marktstrategien von Fluggesellschaften
Elmar Wilhelm Fürst
Elmar Wilhelm M. Fürst identifiziert verschiedene Kundengruppen, die sich hinsichtlich der Art der Informationsbeschaffung maßgeblich unterscheiden, und bietet Fluggesellschaften so die Grundlagen zur Entwicklung gezielterer Marktstrategien.