Kein Bereich im Marketing hat sich in den letzten Jahren so rasant verändert wie die Kommunikation. Auf der einen Seite ist aus dem erbitterten Produktwettbewerb inzwischen ein ebenso umkämpfter Kommunikationswettbewerb geworden. Auf der anderen Seite haben insbesondere die technologischen Entwicklungsschübe, aber auch die gestiegenen Kundenanforderungen, zu drastisch veränderten Rahmenbedingungen in der Kommunikationslandschaft geführt. In Praxis und Wissenschaft fällt es gleichermaßen schwer, mit der Geschwindigkeit Schritt zu halten und den Überblick zu wahren.
Das vorliegende Lexikon „Kommunikationspolitik" versucht, bei dieser Orientierung eine Hilfestellung zu bieten. Es soll dazu beitragen, dass Praktiker in allen Hierarchiestufen und Studierende schnell auf relevantes, aktuelles und prägnant aufbereitetes Fachwissen zugreifen können.
Aktualisiert: 2019-10-16
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Aufgabe der vorliegenden Arbeit ist der Versuch, einen Beitrag zur Erforschung von Implementierungsproblemen bei der Beratung von kleinen und mittleren Betrieben zu leisten. Die Überprüfung der Effizienz von Beratungsmassnahmen scheint vor allem unter dem Gesichtspunkt der enormen staatlichen Aufwendungen für die Beratungsförderung angebracht. Ausgangspunkt der empirischen Untersuchung - einer schriftlichen Befragung von 2'000 ehemaligen Beratungsmandanten - war die Hypothese, dass der konventionelle Beratereinsatz oftmals damit endet, dass die Empfehlungen nur unzureichend in der betrieblichen Praxis umgesetzt werden. Der Autor überprüft im Rahmen von Kreuztabellen vermutete kausale Zusammenhänge, insbesondere inwieweit Isolierungsgefühle nach Abschluss der Beratungsmassnahmen für Implementierungsprobleme verantwortlich zu machen sind. In einem Exkurs wird diskutiert, welche Rolle die Universitäten beim zukünftigen Angebot leistungssteigernder Massnahmen übernehmen könnten.
Aktualisiert: 2019-12-19
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