Kommunikation ist viel mehr als der Austausch von Informationen – sie ist sowohl eine Fähigkeit als auch Ausdruck der Persönlichkeit. Gesagtes und Ungesagtes, nonverbale Signale und Interpretationen, Absichten, Gefühle und Sinneswahrnehmungen sind im Kommunikationsprozess untrennbar verbunden. Julia Hintermann entschlüsselt in diesem Buch fundiert und anschaulich, was passiert, wenn wir kommunizieren, und beantwortet kompetent die Fragen:
* Was ist Kommunikation?
* Wie kommuniziert der Mensch?
* Welche Bedeutung hat das soziale Umfeld für die Kommunikation?
* Was passiert während des Kommunizierens?
* Wie kann Kommunikation beeinflusst werden?
Aktualisiert: 2021-05-31
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In der Wirtschaft schlägt sich Vertrauen bzw. Misstrauen in den Geschäftsbeziehungen in harten Erfolgszahlen nieder. Wer das Vertrauen seiner Kunden enttäuscht, spürt die ökonomischen
Wirkungen deutlich. Vertrauen selbst entzieht sich jedoch einer präzisen Messung. Als weicher Faktor ist es jedoch beeinflussbar.
Aktualisiert: 2020-02-12
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Woran liegt's, wenn Menschen aneinander vorbeireden? Wo liegt das Geheimnis, wenn sie sich gegenseitig beflügeln? – Ob im Umgang mit Kunden, Mitarbeitern, Vorgesetzten oder Freunden: offenes Kommunizieren sorgt – nicht nur am Arbeitsplatz – für Motivation und Vertrauen. Julia Hintermann stellt komplexe Kommunikationssituationen anschaulich dar. Lösungshinweise regen dazu an, eigene kreative Ideen zu entwickeln, um auch kritische zwischenmenschliche Situationen unvoreingenommen anzugehen. Die Autorin schreibt spannend und humorvoll. Es gelingt ihr, theoretische Ausführungen lebendig und fassbar mit Beispielen aus dem Alltag zu verbinden.
Aktualisiert: 2022-01-11
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Kommunikation ist viel mehr als der Austausch von Informationen – sie ist sowohl eine Fähigkeit als auch Ausdruck der Persönlichkeit. Gesagtes und Ungesagtes, nonverbale Signale und Interpretationen, Absichten, Gefühle und Sinneswahrnehmungen sind im Kommunikationsprozess untrennbar verbunden. Julia Hintermann entschlüsselt in diesem Buch fundiert und anschaulich, was passiert, wenn wir kommunizieren, und beantwortet kompetent die Fragen:
* Was ist Kommunikation?
* Wie kommuniziert der Mensch?
* Welche Bedeutung hat das soziale Umfeld für die Kommunikation?
* Was passiert während des Kommunizierens?
* Wie kann Kommunikation beeinflusst werden?
Aktualisiert: 2022-01-11
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Für Unternehmen sind motivierte Mitarbeiter ein Gewinn in jeder Hinsicht, denn sie sind produktiver und von sich aus bemüht, gute Arbeitsresultate abzuliefern. Allein schon aus ökonomischen Interessen versuchen sie, möglichst motivierte Mitarbeiter anzuziehen und im Unternehmen zu halten. So unterschiedlich wie die Menschen sind, so vielfältig sind auch die Verfahren, sie zu motivieren. Der einfachste Weg ist, sich für seine Mitmenschen ehrlich zu interessieren und allfällige Motivationsbarrieren zu entfernen.
Aktualisiert: 2020-01-16
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Die Diskussion um emotionale Intelligenz, Glaubwürdigkeit und Leadership-Qualitäten von Führungskräften widerspiegelt, dass über das Fachwissen hinaus persönliche Kompetenz – die Fähigkeit zu kommunizieren – eine entscheidende Rolle spielt. Julia Hintermann zeigt anhand typischer Situationen aus dem Führungsalltag, wie sich bei Beachtung einiger einfacher Regeln Missverständnisse vermeiden lassen. Frühzeitige, offene, vollständige und wahrheitsgetreue Information und Kommunikation bindet Mitarbeitende in Entscheidungen ein, schafft ein gutes Betriebsklima und fördert Engagement, gute Zusammenarbeit und effiziente Abläufe.~
Themen:
Information als Führungsaufgabe,
Kommunikation mit dem Team,
Präsentationen,
Verhandlungen,
individuelles Sprachverhalten,
Körpersprache und Emotionen.
Inhaltsübersicht: 1 Basiskompetenzen 2 Das Team informieren 3 Mit dem Team kommunizieren 4 Präsentation 5 Mit dem Team verhandeln 6 Individuelles Sprachverhalten 7 Körpersprache und Emotionen
Aktualisiert: 2022-01-11
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