Dienstleistungsarbeit bietet Beschäftigten mit Schwerbehinderung die Möglichkeit zu unmittelbarer Inklusion in die Lebens- und Arbeitswelt von Nichtbehinderten. Das gilt besonders für die Gastronomie, den Handel und die Logistik, die direkten Kundenkontakt ermöglichen. Gleichzeitig sind digitale Assistenzsysteme immer besser in der Lage, behinderungsbedingte körperliche und psychische Einschränkungen auszugleichen und die Beschäftigungsfähigkeit zu verbessern. Allerdings werden solche Assistenzsysteme bisher überwiegend in Produktionsbereichen eingesetzt. Wie aber kann die persönliche Arbeit mit Kunden durch Assistenzsysteme wirkungsvoll unterstützt werden?
Das im Forschungsprojekt InkluServ entwickelte digitale Assistenzsystem versetzt schwerbehinderte Auslieferungsfahrerinnen und -fahrer in die Lage, außerhalb des unmittelbaren Betreuungsbereichs ihrer Werkstatt selbständig Dienstleistungsarbeit mit Kunden zu leisten. Die barrierearm gestaltete App hilft den Fahrerinnen und -fahrern, die Anforderungen der Kundenarbeit zu bewältigen und beinhaltet neben zahlreichen Unterstützungs- und Sicherheitsfunktionen eine mitarbeiterspezifische Tourenplanung zur individuellen Belastungssteuerung.
Aktualisiert: 2023-06-05
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Dienstleistungsarbeit bietet Beschäftigten mit Schwerbehinderung die Möglichkeit zu unmittelbarer Inklusion in die Lebens- und Arbeitswelt von Nichtbehinderten. Das gilt besonders für die Gastronomie, den Handel und die Logistik, die direkten Kundenkontakt ermöglichen. Gleichzeitig sind digitale Assistenzsysteme immer besser in der Lage, behinderungsbedingte körperliche und psychische Einschränkungen auszugleichen und die Beschäftigungsfähigkeit zu verbessern. Allerdings werden solche Assistenzsysteme bisher überwiegend in Produktionsbereichen eingesetzt. Wie aber kann die persönliche Arbeit mit Kunden durch Assistenzsysteme wirkungsvoll unterstützt werden?
Das im Forschungsprojekt InkluServ entwickelte digitale Assistenzsystem versetzt schwerbehinderte Auslieferungsfahrerinnen und -fahrer in die Lage, außerhalb des unmittelbaren Betreuungsbereichs ihrer Werkstatt selbständig Dienstleistungsarbeit mit Kunden zu leisten. Die barrierearm gestaltete App hilft den Fahrerinnen und -fahrern, die Anforderungen der Kundenarbeit zu bewältigen und beinhaltet neben zahlreichen Unterstützungs- und Sicherheitsfunktionen eine mitarbeiterspezifische Tourenplanung zur individuellen Belastungssteuerung.
Aktualisiert: 2023-06-01
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Der vorliegende Band »Arbeits- und Prozessgestaltung für KI-Anwendungen« zeigt, warum Arbeitstätigkeiten und Geschäftsprozesse parallel zur technischen Einführung von Künstlicher Intelligenz gestaltet werden müssen. Es werden Kriterien für die Automatisierbarkeit von Aufgaben, Gestaltungsziele für KI-unterstützte Tätigkeiten, rechtliche Aspekte der KI-Einführung sowie Beschäftigungseffekte der Künstlichen Intelligenz vorgestellt
Aktualisiert: 2023-06-01
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Dienstleistungsarbeit bietet Beschäftigten mit Schwerbehinderung die Möglichkeit zu unmittelbarer Inklusion in die Lebens- und Arbeitswelt von Nichtbehinderten. Das gilt besonders für die Gastronomie, den Handel und die Logistik, die direkten Kundenkontakt ermöglichen. Gleichzeitig sind digitale Assistenzsysteme immer besser in der Lage, behinderungsbedingte körperliche und psychische Einschränkungen auszugleichen und die Beschäftigungsfähigkeit zu verbessern. Allerdings werden solche Assistenzsysteme bisher überwiegend in Produktionsbereichen eingesetzt. Wie aber kann die persönliche Arbeit mit Kunden durch Assistenzsysteme wirkungsvoll unterstützt werden?
Das im Forschungsprojekt InkluServ entwickelte digitale Assistenzsystem versetzt schwerbehinderte Auslieferungsfahrerinnen und -fahrer in die Lage, außerhalb des unmittelbaren Betreuungsbereichs ihrer Werkstatt selbständig Dienstleistungsarbeit mit Kunden zu leisten. Die barrierearm gestaltete App hilft den Fahrerinnen und -fahrern, die Anforderungen der Kundenarbeit zu bewältigen und beinhaltet neben zahlreichen Unterstützungs- und Sicherheitsfunktionen eine mitarbeiterspezifische Tourenplanung zur individuellen Belastungssteuerung.
Aktualisiert: 2023-04-06
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Der vorliegende Band »Arbeits- und Prozessgestaltung für KI-Anwendungen« zeigt, warum Arbeitstätigkeiten und Geschäftsprozesse parallel zur technischen Einführung von Künstlicher Intelligenz gestaltet werden müssen. Es werden Kriterien für die Automatisierbarkeit von Aufgaben, Gestaltungsziele für KI-unterstützte Tätigkeiten, rechtliche Aspekte der KI-Einführung sowie Beschäftigungseffekte der Künstlichen Intelligenz vorgestellt
Aktualisiert: 2023-03-31
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Erfolgreiche Hightech-Unternehmen beschleunigen die innerbetriebliche Umsetzung neuer Technologien - Technologieadaption - durch intelligente Verknüpfung sowohl flexibler als auch systematischer Prozesse und Strukturen, Handlungspraktiken und Kompetenzen. Der Abschlussbericht des Forschungsprojekts "START" - Schnelle Technologieadaption in Hightech-Unternehmen durch Arbeitsgestaltung und Personalentwicklung - zeigt die Gestaltungspotenziale auf, die Unternehmen offen stehen, um die technologische Innovationskraft ihres Personals durch geeignete Rahmenbedingungen zu fördern.
Aktualisiert: 2022-09-12
Autor:
Falko Baier,
Stephanie Duchek,
Walter Ganz,
Axel Gomeringer,
Jeanette Knetsch,
David Kremer,
Jens Leyh,
Bert Miecznik,
Carsten Nieland,
Maik Rieß,
Silvia Rummel,
Georg Schreyoegg,
Michael Uhlmann,
Catrin Urbanneck,
Joachim Warschat,
Ulrich Zimmermann
Die innerbetriebliche Umsetzung neuer Technologie in innovative Produkte (Technologieadaption) ist auf kompetente Mitarbeiter und Führungskräfte angewiesen, die ihre Beiträge zur Identifizierung, Bewertung und Umsetzung neuer Technologie leisten. Die Kurzstudie zeigt differenzierte Unterstützungsoptionen auf, mit denen das Personal in seiner Rolle als Technologie-Treiber gestärkt und der Innovationsprozess beschleunigt werden kann.
Aktualisiert: 2022-09-12
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