Mitarbeiter im Verwaltungsbereich eines Krankenhauses benötigen neben Verwaltungswissen profunde Kenntnisse der Struktur, Organisation oder auch der medizinischen und pflegerischen Versorgungsangebote ihres Hauses. Wer sich als Neueinsteiger oder als bereits Berufstätiger mit dem System "Krankenhaus" beschäftigt, stellt schnell fest: Es ist außerordentlich komplex und vielschichtig.
Gerade für Neueinsteiger und Laien gibt es kaum Angebote, sich dieses Wissen ziel- und anwendungsorientiert etwa via Internet (ohne große Recherche) oder anderen Medien anzueignen. Genau hier setzt das Buch an: In 11 Kapiteln bietet es Verwaltungsmitarbeitern in Krankenhäusern die Möglichkeit, ihr Kompetenzprofil zu erweitern.
Das Buch stellt eine verständliche Einführung in die deutsche Gesundheits- bzw. Krankenhausversorgung mit ihren wichtigsten Strukturen und Akteuren dar. Vermittelt werden Kenntnisse zu zentralen Organisations- und Finanzierungsmechanismen sowie Aufgaben zentraler Akteure, Grundprinzipien der Krankenhausversorgung und dessen Leistungserbringung. Welche Berufsgruppen in einem Krankenhaus tätig sind, wird ebenso erläutert wie die Instrumente von Risiko- und Qualitätsmanagement oder die Werkzeuge von Controlling und Rechnungswesen. Gesundheitsdienstleistungen, sektorenübergreifende Versorgung und Veränderungen in der Krankenhausversorgung sind weitere Themen, denen sich der Autor in einzelnen Kapiteln widmet.
Das präsentierte Wissen wird komprimiert und ausgewählt in Hinsicht auf das für die Verwaltungsfachkraft notwendige Tätigkeitsfeld.
Aktualisiert: 2020-10-01
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Die Übernahme von Management-Aufgaben impliziert in Forschung und Praxis großteils die Bewältigung von Führungsentscheidungen. Die Forderung nach effizienten und richtigen Entscheidungen hat dabei eine lange Tradition. Diese Arbeit widmet sich den zentralen Fragestellungen: 1. Kann die Effizienz von Führungsentscheidungen durch den Einsatz einer Heuristik verbessert werden? 2. Ändert sich die Einschätzung der eigenen Entscheidung durch den Einsatz einer Heuristik? Auf der Basis der Arbeiten zur Informations-Effizienzforschung werden 15 Hypothesen zur Effizienzwirkung von Heuristiken erarbeitet. Diese werden in mehreren Experimentalreihen einem empirischen Test unterzogen, an denen insgesamt 143 Studenten teilnehmen. Aus den Ergebnissen der Arbeit können einerseits Impulse für die Verwendung von Problemlösungstechniken in der Praxis und andererseits Anregungen für weitere Arbeiten der betriebswirtschaftlichen Methoden-Wirkungsforschung gezogen werden.
Aktualisiert: 2019-12-19
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