Betrieblicher Umweltschutz kann dann besonders wirksam umgesetzt werden, wenn die Beschäftigten und ihre Interessenvertretung aktiv daran mitwirken. Obwohl im Betriebsverfassungsgesetz und im Personalvertretungsgesetz keine entsprechenden Mitwirkungsrechte der Beschäftigten und ihrer betrieblichen Interessenvertretung vorgesehen sind, wurden dennoch seit 1987 zahlreiche freiwillige betriebliche Vereinbarungen und Tarifverträge abgeschlossen, in denen die Mitwirkung der Arbeitnehmer geregelt wird.
Diese Broschüre liefert wichtige Anregungen zur Gestaltung solcher Vereinbarungen. Grundlage der Auswertung sind 63 betriebliche und sieben tarifliche Vereinbarungen. Für die Beteiligung des Betriebsrates haben sich in den letzten Jahren gemeinsame Umweltausschüsse als zentrales Steuerungsinstrument durchgesetzt, z.T. paritätisch besetzt. In ihnen fließen umweltrelevante Informationen zusammen und werden wichtige Entscheidungen vorbereitet. Die Auswertung zeigt, wie die Beteiligung der Betriebsräte im Einzelnen geregelt wird, welche Rolle die Umweltbeauftragten des Betriebes bzw. des Konzerns wahrnehmen können und wie die aktive Mitwirkung der Beschäftigten gefördert werden kann.
Aktualisiert: 2022-09-23
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Die vorliegende Broschüre faßt die Ergebnisse des Beratungsprojektes der Hans-Böckler-Stiftung mit der Technologieberatungsstelle des DGB NRW zum Thema: "Innovative Gestaltung von Call Centern - Kunden- und arbeitsorientiert" zusammen.
In fünf Expertenrunden wurde das Thema aus unterschiedlicher Sicht ausgeleuchtet. Daran wirkten mit LeiterInnen von Kundenzentren, von Call Centern, Unternehmer, UnternehmensberaterInnen, die Vertreterin eines Verbraucherverbandes, der Herausgeber der Fachzeitschrift für Call Center, Wissenschaftler einschlägiger Forschungsprojekte, Vertreter des Wirtschaftsministeriums, Betriebs- und Personalräte, GewerkschafterInnen u.a. ExpertInnen. Thesen daraus wurden auf einer Fachtagung mit Betriebsräten aus Call Centern diskutiert.
Bearbeitet wurden die Themen Kundenorientierung von Call Centern und die tatsächliche Interessen der Verbraucher/Kunden, die Entwicklung der Arbeitsbedingungen in Call Centern, aktuelle und zu erwartende Veränderungen der Arbeitsorganisation, der Technologie, der Unternehmensstrategien und die Perspektiven für den Arbeits- und Gesundheitsschutz. Die Unternehmensstrategie Customer Relationship Management, (CRM, Management der Kundenbeziehungen) läßt sich durchaus vereinbaren mit innovativen, humanen Formen der Arbeitsorganisation und der Arbeitsbedingungen. Die Praxis ist vielfach anders. Sie ist aber gestaltbar.
Aktualisiert: 2022-09-23
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Im Rahmen des Beratungsprojektes Arbeits- und Umweltschutz in Krankenhäusern erscheint diese Handlungshilfe für Betriebsräte und Expertinnen und Experten des betrieblichen Arbeitsschutzes in Krankenhäusern. Hoher Leistungs- und Zeitdruck, gepaart mit hoher Verantwortung, Schichtdienst, teilweise überlange Arbeitszeiten und einseitige körperliche Belastungen kennzeichnen heute die Tätigkeiten in der stationären Krankenversorgung. Den Druck auf Pflegekräfte und medizinisches Personal verstärkt noch der wachsende Kosten- und Wettbewerbsdruck im Gesundheitssektor.
In dieser Broschüre zeigen wir mit Beispielen aus der Praxis, wie auch unter dieser Ausgangslage, Belastungen abgebaut und die Arbeit humaner gestaltet werden kann. Unter der Devise "Aus der Praxis für die Praxis" werden exemplarisch interessante, realisierte Projekte in Krankenhäusern beschrieben, erprobte Methoden zum Abbau von Stress und psychischen Belastungen in Krankenhäusern vorgestellt, die Prävention von Infektionskrankheiten behandelt, eine interessante betriebliche Arbeitszeitregelung sowie Anforderungen an eine gute Praxis aus der Sicht der Arbeitsschutzbehörde und einer Krankenhausleitung dargestellt. Die Beispiele sollen zum Nachahmen und Weiterentwickeln anregen.
Nur mit guten, menschengerechten Arbeitsbedingungen kann eine hohe Qualität der stationären Versorgung der Patienten gewährleistet werden. Beides bedingt sich gegenseitig.
Aktualisiert: 2022-09-23
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Mitbestimmung entwickelt sich ständig mit den Herausforderungen des wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Wandels weiter. Betriebsverfassungsgesetz und Personalvertretungsgesetze stellen für die Sozialverfassung des Betriebes einen Rahmen bereit, innerhalb dessen sich das "Alltagsgeschäft" der Mitbestimmung vollzieht und auch wandelt.
Die Auswertung von ca. 1.600 betrieblichen Vereinbarungen zeigt die Entwicklung neuer Felder der Mitbestimmung im Rahmen der Betriebsverfassung auf (wie z.B. Arbeits- und Unternehmensorganisation, Beschäftigungssicherung, Umweltschutz), weiterhin die Entstehung neuer Formen der Beteiligung der Interessenvertretungen (z.B. Mitarbeit in betrieblichen Projekt- und Entwicklungsgruppen oder gemeinsame Ausschüsse zur Vorbereitung von Entscheidungen), aber auch die zunehmende Einbeziehung der Beschäftigten in betriebliche Entscheidungsprozesse.
Mitbestimmung ist lebendig: Ihre Inhalte und Verfahren werden betrieblich ausgeformt und tragen zur Lösung betrieblicher Probleme bei. Die Vereinbarungen zeigen, wie die Betriebsparteien dies unter den gesetzlichen Bestimmungen regeln. An den beschriebenen Beispielen können sich die Betriebsparteien orientieren. Sie bieten auch Hinweise für die Diskussion über mögliche gesetzliche Verallgemeinerungen.
Aktualisiert: 2022-09-23
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Die Energiepreise klettern in schwindelnde Höhen und entsprechend die Energiekosten für Krankenhäuser. Dabei sind Krankenhäuser "Energiefresser par excellence". Nur die Krankenhausleitungen kümmern sich meist zu wenig darum. Dabei machen die mit der Energie verbundenen Kosten 8-10 % aus. Jährlich könnten ohne Qualitätseinbuße davon mehr als 600 Mio € bundesweit eingespart werden, mit wachsender Tendenz, wenn nur die Energieeffizienz auf den Stand der Technik gebracht würde und Kraft-Wärme-Kopplung und ggf Erneuerbare Energien genutzt würden. Nicht nur rechnen sich entsprechende Investitionen i.d.R. schon in wenigen Jahren, sie reduzieren außerdem unnötigen, klimaschädlichen Kohlendioxidausstoß. Statt dessen setzen noch zu viele Entscheidungsträger bei ihren Strategien zur Kostensenkung den Hebel ausschließlich bei den Personalkosten an, einer Strategie kontinuierlichen Personalabbaus, die letztendlich die Qualität der stationären, medizinischen Versorgung gefährdet.
In der Broschüre werden Beispielen aus der Praxis präsentiert, Projekte in Krankenhäusern, bei denen mit geeigneten Maßnahmen der Energie- und Wasserverbrauch und die damit verbunden Kosten nachhaltig gesenkt worden sind. Die betrieblichen und überbetrieblichen Akteure, einschließlich Vertreter zuständiger Ministerien diskutieren Strategien, wie der Prozess beschleunigt werden kann. Wir wollen Betriebs- und Personalräten, den technischen und kaufmännischen Leitungen Anregungen zu eigenen Initiativen geben.
Energieeffizienz in Krankenhäusern für Kostensenkung und Klimaschutz ist Teil des Hans-Böckler-Projektes zum Arbeits- und Umweltschutz in Krankenhäusern. Die Broschüre basiert auf einem Workshop gemeinsam mit der Energieagentur NRW.
Aktualisiert: 2022-09-23
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