Prozessmanagement im vertikalen Marketing

Prozessmanagement im vertikalen Marketing von Ahlert,  Dieter, Borchert,  Stefan, Bruin,  F., Eierhoff,  K., Großweischede,  M., Kaldik,  M., Kalmbach,  U., Marlow,  S., Mebus,  J., Meffert,  H., Milde,  H., Speer,  F., Wagener,  G., Wiezorek,  H.
Verstärkte Kundenorientierung erfordert eine zunehmend engere Kooperation zwischen den Akteuren der Wertschöpfungskette. Das Buch vermittelt direkt umsetzbares Praxiswissen für ein effizientes, kundenorientiertes Management der stufenübergreifenden Marketingprozesse. Hier erhalten Entscheider das Know-how für die erfolgreiche Gestaltung und Umsetzung von ECR-Kooperationen.
Aktualisiert: 2023-04-01
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Kundendienst-Management

Kundendienst-Management von Meffert,  H.
Die Entwicklung des Kundendienstes zu einem bedeutenden Instrument der Marketingpolitik ist vor dem Hintergrund gesättigter Märkte, differenzierter Kundenbedürfnisse und verstärktem Konkurrenzdruck zu sehen. Das Angebot an Kundendienstleistungen ist zu einem wesentlichen Kaufentscheidungsfaktor geworden. Die erheblichen Koordinationserfordernisse kundendienstpolitischer Entscheidungen im Rahmen des gesamten Marketingmix legen es nahe, von einem Kundendienst-Management zu sprechen. Der Sammelband umfasst neun Beiträge kompetenter Praktiker und Wissenschaftler zu zentralen Problembereichen der Kundendienstpolitik. Es handelt sich dabei um die Ergebnisse eines Workshops über Kundendienst-Management an der Universität Münster.
Aktualisiert: 2020-09-01
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Kundendienst-Management

Kundendienst-Management von Meffert,  H.
Die Entwicklung des Kundendienstes zu einem bedeutenden Instrument der Marketingpolitik ist vor dem Hintergrund gesättigter Märkte, differenzierter Kundenbedürfnisse und verstärktem Konkurrenzdruck zu sehen. Das Angebot an Kundendienstleistungen ist zu einem wesentlichen Kaufentscheidungsfaktor geworden. Die erheblichen Koordinationserfordernisse kundendienstpolitischer Entscheidungen im Rahmen des gesamten Marketingmix legen es nahe, von einem Kundendienst-Management zu sprechen. Der Sammelband umfasst neun Beiträge kompetenter Praktiker und Wissenschaftler zu zentralen Problembereichen der Kundendienstpolitik. Es handelt sich dabei um die Ergebnisse eines Workshops über Kundendienst-Management an der Universität Münster.
Aktualisiert: 2019-12-19
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Prozessmanagement im vertikalen Marketing

Prozessmanagement im vertikalen Marketing von Ahlert,  Dieter, Borchert,  Stefan, Bruin,  F., Eierhoff,  K., Großweischede,  M., Kaldik,  M., Kalmbach,  U., Marlow,  S., Mebus,  J., Meffert,  H., Milde,  H., Speer,  F., Wagener,  G., Wiezorek,  H.
Verstärkte Kundenorientierung erfordert eine zunehmend engere Kooperation zwischen den Akteuren der Wertschöpfungskette. Das Buch vermittelt direkt umsetzbares Praxiswissen für ein effizientes, kundenorientiertes Management der stufenübergreifenden Marketingprozesse. Hier erhalten Entscheider das Know-how für die erfolgreiche Gestaltung und Umsetzung von ECR-Kooperationen.
Aktualisiert: 2023-04-04
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