Als Unternehmen kommt man kaum noch um digitales Marketing herum. Jedoch fehlt es vielen Marketingabteilungen an Know-how. Da kommen neue Herausforderungen auf die Kollegen zu: Auf welchen Social-Media-Plattformen sollte mein Unternehmen aktiv sein? Wie komme ich an Fans, Follower und Likes? Wie gestalte ich die Webseite und generiere Traffic? »Digitales Marketing für Dummies« beantwortet all diese Fragen. Außerdem stellen die Autoren verschiedene Analysetools vor, mit denen man seine Werbekampagnen prüfen und optimieren kann. So gerüstet, präsentieren Sie Ihr Unternehmen schon bald optimal im Web.
Aktualisiert: 2022-06-15
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Sie möchten Consultant werden oder sind es bereits? Bob Nelson und Peter Economy zeigen Ihnen, worauf Sie als Consultant achten sollten und wie Sie sich bei Ihren Kunden unentbehrlich machen. Die Autoren erklären ausführlich, wie Sie sich als Consultant selbstständig machen, welche Gesetze (Rechtsform des Unternehmens, Steuerrecht etc.) Sie dabei beachten müssen, wie Sie Angebote erstellen und Ihr Honorar festlegen. Erfahren Sie, wie Sie ein Consulting-Projekt bearbeiten: von der Problemanalyse über die Sammlung und Auswertung der relevanten Daten und Informationen bis hin zur Erarbeitung der Lösungsstrategie. Lassen Sie sich Tipps geben, wie Sie das Ergebnis beim Kunden kompetent präsentieren und wie Sie dafür sorgen können, dass der Kunde die vorgeschlagenen Lösungen auch in die Tat umsetzt. Und lassen Sie sich, last but not least, zeigen, wie Sie sich und Ihr Beratungsangebot richtig verkaufen und bewerben, Ihre Finanzen im Blick behalten und Ihr Ansehen als Consultant verbessern.
Aktualisiert: 2022-06-15
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"Sprachführer Englisch für Dummies" bietet einen schnellen Überblick über die wichtigsten Wörter und Redewendungen für den Alltag. Jedes Kapitel beschäftigt sich mit einer Alltagssituation: So haben Sie schnell die passenden Sätze parat, wenn Sie sich beispielsweise jemandem vorstellen, im Restaurant bestellen oder nach einer Wegbeschreibung fragen. Dazu bekommen Sie eine kurze Einführung in die Grammatik und Aussprache des Englischen.
Aktualisiert: 2023-04-17
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Als Unternehmen kommt man kaum noch um digitales Marketing herum. Jedoch fehlt es vielen Marketingabteilungen an Know-how. Da kommen neue Herausforderungen auf die Kollegen zu: Auf welchen Social-Media-Plattformen sollte mein Unternehmen aktiv sein? Wie komme ich an Fans, Follower und Likes? Wie gestalte ich die Webseite und generiere Traffic? »Digitales Marketing für Dummies« beantwortet all diese Fragen. Außerdem stellen die Autoren verschiedene Analysetools vor, mit denen man seine Werbekampagnen prüfen und optimieren kann. So gerüstet, präsentieren Sie Ihr Unternehmen schon bald optimal im Web.
Aktualisiert: 2022-02-11
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Ohne einen ausgeklügelten Kundenservice läuft heute in einem Unternehmen nichts mehr. Egal, ob im Laden oder am Telefon, den richtigen Umgang mit Kunden kann jeder lernen. Sei es durch Körpersprache, den richtigen Ton am Telefon oder den Arbeitsstil.
Die beiden Kundenservice-Profis Karen Leland und Keith Bailey zeigen wie Kundenservice funktioniert, wie Kunden gewonnen und langfristig an das Unternehmen gebunden werden können. Sie erklären, wie man eine kundenfreundliche Atmosphäre im Unternehmen schaffen und wie eine gewinnbringende Servicestrategie aufgebaut werden kann. Außerdem erläutern sie, wie man Servicestandards im Unternehmen implementiert, schwierige Kunden souverän zufrieden stellt, aus Kundenbeschwerden Nutzen zieht und die Mitarbeiter für ihr kundenfreundliches Verhalten belohnt. Ein Kapitel widmet sich dem Thema Customer Relationship Management und seine Vorteile für das Unternehmen.
Aktualisiert: 2023-03-03
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"Sprachführer Englisch für Dummies" bietet einen schnellen Überblick über die wichtigsten Wörter und Redewendungen für den Alltag. Jedes Kapitel beschäftigt sich mit einer Alltagssituation: So haben Sie schnell die passenden Sätze parat, wenn Sie sich beispielsweise jemandem vorstellen, im Restaurant bestellen oder nach einer Wegbeschreibung fragen. Dazu bekommen Sie eine kurze Einführung in die Grammatik und Aussprache des Englischen.
Aktualisiert: 2023-04-17
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Sie möchten Consultant werden oder sind es bereits? Bob Nelson und Peter Economy zeigen Ihnen, worauf Sie als Consultant achten sollten und wie Sie sich bei Ihren Kunden unentbehrlich machen. Die Autoren erklären ausführlich, wie Sie sich als Consultant selbstständig machen, welche Gesetze (Rechtsform des Unternehmens, Steuerrecht etc.) Sie dabei beachten müssen, wie Sie Angebote erstellen und Ihr Honorar festlegen. Erfahren Sie, wie Sie ein Consulting-Projekt bearbeiten: von der Problemanalyse über die Sammlung und Auswertung der relevanten Daten und Informationen bis hin zur Erarbeitung der Lösungsstrategie. Lassen Sie sich Tipps geben, wie Sie das Ergebnis beim Kunden kompetent präsentieren und wie Sie dafür sorgen können, dass der Kunde die vorgeschlagenen Lösungen auch in die Tat umsetzt. Und lassen Sie sich, last but not least, zeigen, wie Sie sich und Ihr Beratungsangebot richtig verkaufen und bewerben, Ihre Finanzen im Blick behalten und Ihr Ansehen als Consultant verbessern.
Aktualisiert: 2021-11-05
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