Externe Mitarbeiter erfolgreich managen
Externe Mitarbeiter sind aus der heutigen Arbeitswelt nicht mehr wegzudenken. Sie sind in der Regel hoch qualifiziert und erbringen wissensintensive Dienstleistungen für Unternehmen fast aller Branchen. Die Vorteile dieser Beschäftigungsform liegen klar auf der Hand: Externe Mitarbeiter sind flexibel einsetzbar, sparen Personalkosten und bringen spezifisches Wissen mit. Allerdings zeigen sich im täglichen Umgang auch zahlreiche Managementprobleme.
Dieses Buch erteilt Antworten zu allen Fragen rund um den Einsatz qualifizierter externer Mitarbeiter. Es thematisiert nicht nur die Motive und Herausforderungen für den Einsatz qualifizierter freier Mitarbeiter, Selbständiger und Dienstleister. Es zeigt auch klar auf, wie solche Outsourcing-Maßnahmen zum Erfolg verhelfen.
Analysiert werden die speziellen Anforderungen an das Management, die zentralen und typischen Spannungsfelder sowie die zentralen Aspekte des Wissensmanagements.
Organisationen ergänzen ihre Stammbelegschaften zunehmend durch hoch qualifizierte externe Mitarbeiter. Das Buch von Kaiser, Paust und Kampe stellt einen wichtigen Beitrag zur managementorientierten Diskussion dieser Veränderungen in der Arbeitswelt dar. Es bietet sowohl Wissenschaftlern als auch Praktikern nicht nur einen hilfreichen Überblick über die Chancen und Probleme des Einsatzes externer Professionals, sondern auch Lösungsansätze für das Management dieser Mitarbeitergruppe.
Prof. Dr. Axel Haunschild, Lehrstuhl Arbeit – Personal – Organisation, Universität Trier
Die wissenschaftliche und gleichzeitig praxisorientierte Auseinandersetzung mit zugekaufter Wissensarbeit ist auch eine fundierte Diskussion um „neues Unternehmertum“, ja sogar um das Wachsen einer neuen „kreativen Klasse“. Für das einkaufende Unternehmen werden dabei zusätzlich Fragen des Fokus auf Kernarbeitsfelder, nachfrageorientierte Atmungspotentiale, Flexibilisierung von Fixkosten, Risikomanagement, aber auch die Steuerungsherausforderung in virtuellen Strukturen thematisiert.
Thomas Sattelberger, Personalvorstand, Deutsche Telekom AG
Aktualisiert: 2020-12-22
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Unternehmensberater zu kritisieren ist einfach und liegt im Trend! Berater - so liest und hört man - sind meist windige Schlitzohren und verkaufen Unternehmen Konzepte von zweifelhaftem Nutzen. Beraterschelte in Tagespresse und populären Veröffentlichungen kommt beim Publikum gut an: Sie bedient gängige Klischees und tut der Seele der "Beratungsopfer" wohl. Aber auch seriöse Wissenschaftler beschäftigen sich äußerst kritisch mit der Branche, was ein Warnsignal sein und deren Vertreter nachdenklich stimmen sollte. Anzeichen für Selbstkritik sind jedoch bislang kaum zu erkennen. Ganz im Gegenteil: Die Zunft erfreut sich trotz aller Kritik profitablen Wachstums. Robert Paust begibt sich auf die Spuren dieser paradoxen Situation und setzt am "Tatort Beratungsobjekt" an. Die Auflösung gelingt ihm unter Rückgriff auf Goffmans Interaktionstheorie und durch die Formulierung des Konstrukts der versteckten Rollen von Unternehmensberatern. Die These: Im Gegenzug für langfristige Geschäftsbeziehungen stehen Berater dem Klientenunternehmen bekanntermaßen nicht nur fast rund um die Uhr zur Verfügung, sondern machen sich darüber hinaus in versteckten Rollen als Sündenböcke, Souffleure und Strohmänner nützlich. So spielen sie zuweilen ihren Ansprechpartnern im Klientenunternehmen karriereförderliche Informationen zu und halten für sie den Kopf hin, wenn es eng wird. Gerade die "Sündenbockrolle" aber schadet dem Ruf der Berater und befördert die Imagekrise. Doch was sagen Controller von Beratungsbudgets zu dieser Form der Klientenbetreuung? Und: Spielen Berater dieses Spiel bereitwillig mit oder wer profitiert von diesem "Theater" eigentlich am meisten? Wie lange kann die Beratungsbranche die anhaltende Imageschädigung noch ignorieren? Paust bietet einen Blick hinter die Kulissen. Auf dem Spiel stehen für den Autor nicht "nur" einige fragwürdig verwendete Beratungsbudgets, sondern der Ruf der gesamten Beratungsbranche.
Aktualisiert: 2023-02-13
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Unternehmensberater zu kritisieren ist einfach und liegt im Trend! Berater – so liest und hört man – sind meist windige Schlitzohren und verkaufen Unternehmen Konzepte von zweifelhaftem Nutzen. Beraterschelte in Tagespresse und populären Veröffentlichungen kommt beim Publikum gut an: Sie bedient gängige Klischees und tut der Seele der „Beratungsopfer“ wohl. Aber auch seriöse Wissenschaftler beschäftigen sich äußerst kritisch mit der Branche, was ein Warnsignal sein und deren Vertreter nachdenklich stimmen sollte. Anzeichen für Selbstkritik sind jedoch bislang kaum zu erkennen. Ganz im Gegenteil: Die Zunft erfreut sich trotz aller Kritik profitablen Wachstums. Robert Paust begibt sich auf die Spuren dieser paradoxen Situation und setzt am „Tatort Beratungsobjekt“ an. Die Auflösung gelingt ihm unter Rückgriff auf Goffmans Interaktionstheorie und durch die Formulierung des Konstrukts der versteckten Rollen von Unternehmensberatern. Die These: Im Gegenzug für langfristige Geschäftsbeziehungen stehen Berater dem Klientenunternehmen bekanntermaßen nicht nur fast rund um die Uhr zur Verfügung, sondern machen sich darüber hinaus in versteckten Rollen als Sündenböcke, Souffleure und Strohmänner nützlich. So spielen sie zuweilen ihren Ansprechpartnern im Klientenunternehmen karriereförderliche Informationen zu und halten für sie den Kopf hin, wenn es eng wird. Gerade die „Sündenbockrolle“ aber schadet dem Ruf der Berater und befördert die Imagekrise. Doch was sagen Controller von Beratungsbudgets zu dieser Form der Klientenbetreuung? Und: Spielen Berater dieses Spiel bereitwillig mit oder wer profitiert von diesem „Theater“ eigentlich am meisten? Wie lange kann die Beratungsbranche die anhaltende Imageschädigung noch ignorieren? Paust bietet einen Blick hinter die Kulissen. Auf dem Spiel stehen für den Autor nicht „nur“ einige fragwürdig verwendete Beratungsbudgets, sondern der Ruf der gesamten Beratungsbranche.
Aktualisiert: 2023-04-04
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