Eine glaubwürdige Nachhaltigkeitskommunikation bildet die Basis, um Konsumentenvertrauen zu generieren, und ist für die Förderung des nachhaltigen Konsums unerlässlich. Die vorliegende Arbeit geht der Frage nach, inwiefern der WWF Deutschland sein Engagement in Zusammenarbeit mit Unternehmen glaubwürdig im Bereich des nachhaltigen Konsums kommuniziert. Fokussiert werden die strategische Ausrichtung und die inhaltliche Arbeit des WWF, da diese maßgeblich die Kommunikation einer NGO prägen. Zur Bewertung der Glaubwürdigkeit des kooperativen Nachhaltigkeitsengagements dient das Benchmarking-Prinzip zur Konzeption deskriptiver Sollwerte im Bereich Strategie, Ergebnis und Kommunikation, an denen sich der Istzustand des WWF messen muss. Neben der WWF-Strategie und dem kooperativen Nachhaltigkeitsergebnis wird analysiert, ob die Kommunikation mit den Konsumenten als glaubwürdig zu beurteilen ist, um letztlich für den Absatz nachhaltiger Produkte förderlich sein zu können.
Aktualisiert: 2020-03-18
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Nonprofit-Organisationen unterliegen einem Prozess zunehmender Professionalisierung. Die wachsende Konkurrenz auf dem Spendenmarkt drängt NPOs vermehrt dazu, wirtschaftliche Methoden in ihre Organisationsphilosophie zu implementieren, wodurch ihre Glaubwürdigkeit als gemeinnützige Organisation gefährdet wird. Welche Auswirkungen hat diese Entwicklung konkret auf die Kommunikationspolitik der Nonprofits? Welche Chancen und Risiken könnten daraus resultieren? Kevin Riemer skizziert einführend einen Überblick über die Möglichkeiten und Grenzen der heutigen NPO-Kommunikationspolitik, indem er grundlegend die internen und externen Kommunikationsinstrumente vorstellt und bewertet. Darauf aufbauend betrachtet der Autor die Kommunikationsarbeit der UNICEF Deutschland anhand einer SWOT-Analyse. Die daraus abgeleiteten Handlungsempfehlungen geben Hilfestellungen, um das Risiko eines Glaubwürdigkeitsverlusts zu minimieren und um Vertrauen in der Öffentlichkeit zu generieren.
Aktualisiert: 2020-03-26
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