Commitment in der Dienstleistungsbeziehung

Commitment in der Dienstleistungsbeziehung von Benkenstein,  Prof. Dr. Martin, Stenglin,  Ariane
Ariane von Stenglin entwickelt ein integriertes Erklärungs- und Wirkungsmodell des Commitment im Dienstleistungskontext und leitet unter Berücksichtigung einer affektiven, normativen und kalkulatorischen Dimension des Commitment-Konstrukts Hypothesen über dessen Einflussfaktoren und die Konsequenzen für das intendierte Käuferverhalten ab.
Aktualisiert: 2023-03-14
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Commitment in der Dienstleistungsbeziehung von Benkenstein,  Prof. Dr. Martin, Stenglin,  Ariane
Ariane von Stenglin entwickelt ein integriertes Erklärungs- und Wirkungsmodell des Commitment im Dienstleistungskontext und leitet unter Berücksichtigung einer affektiven, normativen und kalkulatorischen Dimension des Commitment-Konstrukts Hypothesen über dessen Einflussfaktoren und die Konsequenzen für das intendierte Käuferverhalten ab.
Aktualisiert: 2023-04-12
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