Top-Tools für die perfekte Kundenbefragung: Das Praxisbuch erklärt, wie Unternehmen Kunden wünsche erkennen, damit echte Produktinnovationen anstoßen und ihren Service verbessern können. Konkret und praxisnah beschreiben die beiden Autoren, wie man mit den richtigen Fragetechniken repräsentative Kundenaussagen erzielt und durch eine effektive Auswertung unverfälschte Kunden wünsche herauskristallisiert. Fallstudien zeigen, wie die Ergebnisse in optimierte Produkte und besseren Kundenservice umgesetzt werden können.
Aktualisiert: 2023-05-11
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Erfahrene Innovationsexperten stellen die besten Methoden für Design Thinking vor. Alle Karten auf Deutsch u. Englisch - ideal für internationale Teams.
Für jede Methode wird dargestellt, warum, wann und wie sie eingesetzt wird. Startet eure eigenen inspirierenden Innovationsworkshops, plant Workshops einfach durch Zusammenstellen der passenden Karten und lasst Kleingruppen selbstständig arbeiten, indem sie die entsprechende Methodenkarte bekommen.
Aktualisiert: 2021-04-14
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70 Methodenkarten für agile Innovationsworkshops
Erfahrene Innovationsexperten stellen die besten Methoden für agile Innovationsworkshops vor:
Design Thinking | Lean Startup | Business Experimente | Strategieentwicklung | Geschäftsmodellentwicklung
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Für jede Methode wird dargestellt, warum, wann und wie sie eingesetzt wird. Startet eure eigenen inspirierenden Innovationswork-shops, plant Workshops einfach durch Zusammenstellen der passenden Karten und lasst Kleingruppen selbstständig arbeiten, indem sie die passende Methodenkarte bekommen.
Aktualisiert: 2021-04-14
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Dieses Buch skizziert die strategischen Möglichkeiten der digitalen Transformation und liefert das notwendige Management-Instrumentarium gleich mit. Denn ob Digitalisierung zu profitablen neuen Geschäftsmodellen führt oder als Katastrophe endet, ist allein eine Frage des Managements. Lean Digitization überführt Digitalisierung in einen sicheren, verlustfreien und steuerbaren Prozess, der die Erfolgswahrscheinlichkeit deutlich steigert. Ausgehend von klassischen Methoden des Lean Managements auf der einen Seite und modernen, agilen Ansätzen auf der anderen entsteht ein Standard für die Entwicklung und Umsetzung digitaler Lösungen und Geschäftsmodelle. Er ist nicht nur für digitale Start-ups geeignet, sondern bietet gerade auch etablierten und hochentwickelten Unternehmen die notwendige Sicherheit. Der evidenzbasierte Prozess von Experimentieren, Messen und Lernen führt zu gut steuerbaren Lernzyklen, die Produkte und Services schnell und präzise zu optimaler Marktpassung führen.
Aktualisiert: 2023-04-07
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Top-Tools für die perfekte Kundenbefragung: Das Praxisbuch erklärt, wie Unternehmen Kunden wünsche erkennen, damit echte Produktinnovationen anstoßen und ihren Service verbessern können. Konkret und praxisnah beschreiben die beiden Autoren, wie man mit den richtigen Fragetechniken repräsentative Kundenaussagen erzielt und durch eine effektive Auswertung unverfälschte Kunden wünsche herauskristallisiert. Fallstudien zeigen, wie die Ergebnisse in optimierte Produkte und besseren Kundenservice umgesetzt werden können.
Aktualisiert: 2023-02-15
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Innovation agil gestalten: Agile Methoden haben die Möglichkeiten, Innovation zu gestalten, drastisch verändert. Sie haben gezeigt, dass Innovation schneller, billiger, risikofreier und erfolgreicher möglich ist als bis vor ein paar Jahren gedacht. Sechs Expertinnen und Experten geben Einblick in die wichtigsten Ansätze und Werkzeuge.
Scrum, Design Thinking, Open Innovation und viele andere Methoden gehören zum Repertoire. Das, was sie zusammenhält, sind gemeinsame Prinzipien: radikale Kunden- bzw. Nutzerorientierung, iterativ-zirkuläres Vorgehen, teamzentriertes Arbeiten, Daten- und Evidenzorientierung sowie Methoden, Werkzeuge und Prozesse, die Sicherheit geben. Konsequent angewendet entstehen Lösungen, die Kunden begeistern.
Praxisnah: Das Buch ist aus der Praxis für die Praxis entstanden. Praxistipps, Checklisten, Übungen, Arbeitsvorlagen und zahlreiche Visualisierungen machen es leicht, die einzelnen Methoden sofort auszuprobieren und im Alltag anzuwenden.
Kompakt: Auf überflüssigen Text wurde verzichtet. Jedes Themengebiet wird so kompakt dargestellt, dass es in kurzer Zeit erfasst werden kann.
Verständlich: Auch ihr als Leserinnen und Leser sollt Freude am Buch haben. Deshalb haben wir auf einen Schreibstil geachtet, der das Buch als Bettlektüre tauglich macht.
Aktualisiert: 2021-04-14
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Dieses Buch skizziert die strategischen Möglichkeiten der digitalen Transformation und liefert das notwendige Management-Instrumentarium gleich mit. Denn ob Digitalisierung zu profitablen neuen Geschäftsmodellen führt oder als Katastrophe endet, ist allein eine Frage des Managements. Lean Digitization überführt Digitalisierung in einen sicheren, verlustfreien und steuerbaren Prozess, der die Erfolgswahrscheinlichkeit deutlich steigert. Ausgehend von klassischen Methoden des Lean Managements auf der einen Seite und modernen, agilen Ansätzen auf der anderen entsteht ein Standard für die Entwicklung und Umsetzung digitaler Lösungen und Geschäftsmodelle. Er ist nicht nur für digitale Start-ups geeignet, sondern bietet gerade auch etablierten und hochentwickelten Unternehmen die notwendige Sicherheit. Der evidenzbasierte Prozess von Experimentieren, Messen und Lernen führt zu gut steuerbaren Lernzyklen, die Produkte und Services schnell und präzise zu optimaler Marktpassung führen.
Aktualisiert: 2023-04-07
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