Das Kundengespräch in Apotheken von Kohm, Barbara, Lennecke, Kirsten

Das Kundengespräch in Apotheken

Ein Ratgeber zur Gesprächsführung für Neulinge und alte Hasen

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Kommunikation live
Alle, die hinter dem HV-Tisch einer Apotheke stehen, finden sich in diesem Ratgeber wieder! Zahlreiche Fallbeispiele mitten aus dem Apothekenalltag führen typische Missverständnisse und Fallstricke vor Augen und zeigen zugleich, wie Kundengespräche gut geführt werden können. Auch wenn Herr Grimm Streit sucht, Frau Redsam ständig vom Thema abschweift und Herr Muff sich ärgert, weil seine Medikamente nicht vorrätig sind.Mit Frau Neuling, Frau Althaas und Herrn Dr. Nettmann lernt der Leser auf unterhaltsame Weise, auch mit schwierigen Kunden ins Gespräch zu kommen.
„Eine gut verständliche Pflichtlektüre für alle, die von der „Schulbank“ in den Alltag einer Offizin wechseln.“PTAheute

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Apotheke als Unternehmen Kundengespräch in Apotheken Pharmazie
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Die Publikation Das Kundengespräch in Apotheken - Ein Ratgeber zur Gesprächsführung für Neulinge und alte Hasen von , ist bei Deutscher Apotheker Verlag erschienen. Die Publikation ist mit folgenden Schlagwörtern verschlagwortet: Apotheke als Unternehmen, Kundengespräch in Apotheken, Pharmazie. Weitere Bücher, Themenseiten, Autoren und Verlage finden Sie hier: https://buch-findr.de/sitemap_index.xml . Auf Buch FindR finden Sie eine umfassendsten Bücher und Publikationlisten im Internet. Sie können die Bücher und Publikationen direkt bestellen. Ferner bieten wir ein umfassendes Verzeichnis aller Verlagsanschriften inkl. Email und Telefonnummer und Adressen. Die Publikation kostet in Deutschland 26.8 EUR und in Österreich 27.6 EUR Für Informationen zum Angebot von Buch FindR nehmen Sie gerne mit uns Kontakt auf!