Dienstleistungsengineering und -management

Data-driven Service Innovation

Jan Marco Leimeister

Das Lehrbuch vermittelt Grundlagen, Prozesse und Methoden für die systematische Entwicklung neuer Dienstleistungen und für deren Management. Der aktuelle Stand in Forschung und Praxis wurde für den Band lerngerecht aufbereitet. Studierende wie Praktiker bekommen die notwendigen Werkzeuge an die Hand, um Dienstleistungen systematisch zu gestalten und effizient zu erbringen. Ein Schwerpunkt ist der Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologien. Das Buch enthält zahlreiche Fallbeispiele sowie Lernziele und Übungsfragen zu jedem Kapitel.

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Produktinformationen

- ISBN-10
  
  3662598582
- GTIN-13
  
  9783662598580
- Untertitel
  
  Data-driven Service Innovation
- Erscheinungstermin
  
  2019-11-08
- Auflage
  
  2
- Sprache
  
  ger
- Autoren Biografie
  
  Prof. Dr. Jan Marco Leimeister ist Inhaber des Lehrstuhls und Direktor am Institut für Wirtschaftsinformatik an der Universität St. Gallen sowie Direktor am Wissenschaftlichen Zentrum für Informationstechnikgestaltung (IteG) der Universität Kassel. Seine Schwerpunkte in Forschung und Lehre sind Dienstleistungsengineering, Digital Work, Collaboration Engineering, Crowdsourcing, Digitale Transformation und Strategisches IT-Management.
- Genre-Code
  
  9781
- Letzte Bearbeitung
  
  2023-04-02
- Produktart
  
  EA
- Schlüsselwörter
  
  978-3-662-59857-3, Dienstleistungen, Dienstleistungsengineering, Dienstleistungsengineering und -management, Dienstleistungsinnovationen, Dienstleistungsmanagement, Dienstleistungsqualität, Digitales und Services, Service Design, Service Engineering, Service Management, Service-Innovation, Service-Modellierung, Service-Strategie
- Verleger
  
  Springer Berlin
- Genre
  
  NONBOOK, Wirtschaft, Wirtschaft: Allgemeines, Lexika

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Die Publikation Dienstleistungsengineering und -management - Data-driven Service Innovation von Jan Marco Leimeister ist bei Springer Berlin erschienen. Die Publikation ist mit folgenden Schlagwörtern verschlagwortet: 978-3-662-59857-3, Dienstleistungen, Dienstleistungsengineering, Dienstleistungsengineering und -management, Dienstleistungsinnovationen, Dienstleistungsmanagement, Dienstleistungsqualität, Digitales und Services, Service Design, Service Engineering, Service Management, Service-Innovation, Service-Modellierung, Service-Strategie. Weitere Bücher, Themenseiten, Autoren und Verlage finden Sie hier: https://buch-findr.de/sitemap_index.xml . Auf Buch FindR finden Sie eine umfassendsten Bücher und Publikationlisten im Internet. Sie können die Bücher und Publikationen direkt bestellen. Ferner bieten wir ein umfassendes Verzeichnis aller Verlagsanschriften inkl. Email und Telefonnummer und Adressen. Die Publikation kostet in Deutschland 29.99 EUR und in Österreich 29.99 EUR Für Informationen zum Angebot von Buch FindR nehmen Sie gerne mit uns Kontakt auf!