Electronic Business und Knowledge Management — Neue Dimensionen für den Unternehmungserfolg
20. Saarbrücker Arbeitstagung 1999 für Industrie, Dienstleistung und Verwaltung 4.–6. Oktober 1999 Universität des Saarlandes, Saarbrücken
August-Wilhem Scheer
In vier Abschnitte gegliedert, greift dieses Buch zwei erfolgversprechende Konzepte für Unternehmungen auf. „Strategische Entscheidungen durch neue IT-Konzepte“ beschreibt die Herausforderungen und Veränderungen, die das Digital Business mit sich bringt. „Neue Gestaltungsmöglichkeiten von Kundenbeziehungen“ erläutert die Vorteile neuer Vertriebswege und die Steigerung des Kundennutzens. „Risk Management und Nutzenanalyse im Unternehmenscontrolling“ stellt die Auswirkungen neuer Organisations- und IT-Konzepte auf das Controlling dar und analysiert sie. „Realisierung und Anwendung von Knowledge Management“ schließlich widmet sich der Umsetzung der Konzepte in die Praxis und behandelt beispielsweise multimediale Lernwelten oder den Aufbau von Kompetenznetzwerken.Somit liefert dieser Band entscheidende Ideen und neue IT-Lösungen für das strategische Management und den Erfolg Ihrer Unternehmung.
