Erfahrungswissen in der computerunterstützten Angebotsbearbeitung
Erfassung, Darstellung und Anwendung mit Hilfe fallbasierter Methoden
Thomas Nietsch
Im Mittelpunkt der Untersuchung steht die notwendige Erfassung, Speicherung und Bereitstellung von Erfahrungswissen. Thomas Nietsch weist nach, daß die Verwendung fallbasierter Methoden eine valide Basis für effiziente Angebotsunterstützungssysteme bildet.