Erfolgreiche Zusatzempfehlung
Stefie Rapp
Zusatzempfehlung inklusive
Sicher haben Sie auch schon die positive Erfahrung gemacht: Ein gelungenes Beratungsgespräch mit Zusatzverkauf macht Spaß. Ihre Kunden fühlen sich umfassend beraten und Sie tragen gleichzeitig zum Erfolg Ihrer Apotheke bei.
Die Autorin zeigt Schritt für Schritt, wie Sie Ihr Beratungsgespräch in der Apotheke erfolgreich führen können:
Mit welchen Fragen Sie den Bedarf des Kunden ermitteln
Welche Zusatzempfehlungen zur jeweiligen Indikation passen
Wie Sie mit hilfreichen Tipps Ihr Kundengespräch abrunden
Sie erfahren, wie der Zusatzverkauf zur logischen Konsequenz Ihrer Beratung wird. Zu den häufigsten Indikationen von A wie Allergie bis W wie Wechseljahrsbeschwerden gibt es Praxisbeispiele für Kundengespräche.
Dieses Buch begleitet Sie bei Ihrer täglichen Arbeit als Ideenlieferant für Therapieergänzungen. So gelingt der Zusatzverkauf mühelos.
