Erfolgsmessung von Offline-, Online- und Hybrid-Events
Helmut Kammerzelt, Petra Passecker
Bei der Erfolgsmessung von Events gilt „Wer sich keine Ziele setzt, kann auch keine erreichen.“ Unterschiedliche Ansätze und Modelle aus der Literatur ermitteln den Erfolg von Events und versuchen, diese komplexen und vielseitigen Faktoren messbar zu machen.
Die rasche Entwicklung und Weiterentwicklung der Online und Hybrid-Events sorgt dafür, dass bestehende Erfolgsmessungsmodelle von Offline-Events nicht mehr alle Faktoren abdecken können und neue Methoden herangezogen werden.
Basierend auf der „Event Control Toolbox“ von Hans Rück wird ein Modell für Offline-, Online- und Hybrid-Events erstellt. Diese Methode soll aufzeigen, ob ein einziges Erfolgsmessungsmodell für alle drei Arten von Events zur Ermittlung des Erfolgs von Events herangezogen werden kann.
