Informationsversorgung in Dienstleistungsorganisationen
Ziele, Werkzeuge und effiziente Ressourcennutzung
André Minkus
André Minkus zeigt, wie Unternehmen ihre Informationsversorgung gestalten können und stellt ein Phasenmodell vor, mit dem der Leser Schritt für Schritt die für sein Unternehmen geeigneten Werkzeuge identifizieren kann.