Interne Prozesse industrieller Hochleistungsteams
Stefan Haldenwang
Seit Jahrzehnten beschäftigen sich Wissenschaft und Praxis mit der Frage, unter welchen Bedingungen industrielle Teams Hochleistung realisieren können. In dieser Arbeit wird auf Grundlage einer empirischen Untersuchung im Bereich Instandhaltung der Wagenendmontage eines Automobilherstellers untersucht, welche möglichen Determinanten höchste Leistungen erklären können und ob ein typisches Muster in den internen Prozessen industrieller Hochleistungsteams nachweisbar ist. Dafür werden neun Gruppen, die unter äußerst hohen Anforderungen, jedoch heterogenem Zeit-, Handlungs- und Kostendruck agieren, betrachtet. Ferner wird zur Validierung der Merkmale ein Vergleich mit Spitzengruppen aus unterschiedlichen nicht-industriellen Kontexten vorgenommen. Darunter finden sich ein Orchester und ein Segelteam der Weltspitze, eine der deutschlandweit renommiertesten Gourmetküchen und eine der national besten Luftrettungseinheiten. Es wird geprüft, ob es kontextunabhängig ein charakteristisches Muster in den internen Prozessen von Hochleistungsteams gibt.
