Lean Administration
Das Ergebnis zählt - Der Weg zu nachhaltig schlanken Prozessen auf den Teppichetagen
Ingo Laqua
Ergebnisse erzeugen anstatt beschäftigt sein
Tatsache ist, dass die Verwaltung mit der Produktivitätsentwicklung der Produktion nicht Schritt gehalten hat. Immer noch ist viel offene und versteckte Verschwendung in den indirekten Bereichen alltäglich, so dass die Mitarbeiter zwar beschäftigt, aber nicht wertschöpfend tätig sind.
Das Resultat offener und versteckter Verschwendung sind hohe Gemeinkosten. Verschwendung ist mehr als unaufgeräumte Schreibtische, unübersichtliche Ablagestrukturen oder ausufernde Besprechungen. Verschwendung sind Fehler, unflexible Abläufe mit langen Liege- und Wartezeiten oder nicht definierte Schnittstellen.
In seinem Buch ‚Lean Administration‘ beschreibt der Autor Ingo Laqua einen ganzheitlichen Lösungsansatz, mit dem sich die Schlagkraft der administrativen Bereiche deutlich erhöhen lässt und gleichzeitig die Gemeinkosten nachhaltig reduziert werden. Bisher eher stiefmütterlich behandelt, rücken auch die Komplexitätstreiber der administrativen Prozesse ins Zentrum des Interesses. Laquas Credo: „Nicht der Weg ist das Ziel, sondern das Ziel ist das Ziel – nachhaltig schlanke Prozesse auf den Teppichetagen.“
