Messung und Steuerung der Markenbeziehungsqualität
Eine branchenübergreifende Studie im Konsumgütermarkt
Prof. Dr. Manfred Bruhn, Falko Eichen
Falko Eichen untersucht, wie sich Beziehungen zwischen Marken und Konsumenten aufbauen lassen und was eine gute Markenbeziehung ausmacht. Der Autor entwickelt die Markenbeziehungsqualität als Mess- und Steuerungsgröße von Marken-Konsumenten-Beziehungen.