Praxiswissen Angebote und Kalkulationen – inkl. Arbeitshilfen online
Rechtssicherheit von der Kundenanfrage bis zur Lieferung
Jörgen Erichsen, Wolfgang H. Riederer
Die Autoren nennen nicht nur die juristischen Fakten wie AGB-Klauseln, Gewährleistung und Haftung, sondern erklären auch den Weg zu einer möglichst rentablen Angebotserstellung: von der gelungenen Kostenkalkulation über das rechtssichere Angebot bis hin zur korrekten Abwicklung der Lieferung.
Inhalte:
– Kundenanfragen bearbeiten und beantworten.
– Wettbewerbsanalyse und -strategie.
– Angebote richtig kalkulieren und rechtssicher erstellen.
– Klug verhandeln während der Angebotsphase.
– Besonderheiten von öffentlichen Ausschreibungen, Exporten, Internetgeschäften und Bauleistungen.Arbeitshilfen online:
– Formulierungshilfen.
– Checklisten.
– Kalkulationsrechner.
– Gesetze.
