Prozess- und wertorientiertes Qualitätsmanagement
Wertsteigerung durch Total Quality Management im Unternehmen
Hartmut Mehdorn, Armin Töpfer
Die Unternehmensstrategie und die daraus abgeleitete Qualitätsstrategie bilden die Grundlage für die konkrete Qualitätssteuerung im Unternehmen. Das Buch arbeitet das Thema Qualitätsmanagement – inklusive Risiko- und Umweltmanagement – prozessorientiert auf und betrachtet es unter dem Aspekt Wirtschaftlichkeit der Qualität und Wertsteigerung durch Qualität. Jeder Thementeil wird kurz theoretisch aufgearbeitet und anschließend anhand von Beispielen erläutert. Fallstudien zum prozess- und wertorientierten Qualitätsmanagement am Ende des Buches erhöhen zusätzlich den praktischen Nutzen.