Prozeßmanagement mit System
Unternehmensabläufe konsequent optimieren
Heinz-Jürgen Klepzig, Klaus Jürgen Schmidt
Das Buch ist als Arbeitshandbuch für Prozeßveränderungen angelegt. Dieser praktische Leitfaden behandelt folgende Themen anschaulich, mit vielen Fallbeispielen und Checklisten: Gestaltung der eigenen kundenorientierten Unternehmensstrategie, Alternativen zur Prozeßgestaltung, erfolgreiche und konsequente Umsetzung.