Risikomanagement in Dienstleistungsunternehmen

Untersuchungsgegenstand der Arbeit ist die Entwicklung eines im Kontext der Zielkonzeptionen des KonTraG integrativen und betriebswirtschaftlich konsistenten Risikomanagement-Modells.
Das ausgewählte risikoanalytische Instrumentarium umfasst operative und strategische Elemente. Der Modellansatz institutionalisiert neben dem Vorstand und dem Abschlussprüfer auch den Aufsichtsrat. Die Organisationsverantwortung des Vorstandes beinhaltet die Verpflichtung zur Entwicklung und Implementierung des Risikomanagementsystems, die Darstellung der Unternehmensplanung und Geschäftspolitik sowie die Erläuterung der Risiken im Lagebericht. Die Einbeziehung des Abschlussprüfers als Prüfungsinstitution dient der Optimierung der Zusammenarbeit mit dem Aufsichtsrat. Die Einbeziehung des Aufsichtsrates wird vor dem Hintergrund der aktuellen Corporate Governance-Diskussion zur Optimierung der Überwachungseffizienz untersucht.
Im Mittelpunkt der konzeptionellen Gestaltung eines auch in der Unternehmenspraxis einzusetzenden PC-gestützten Führungsinformationssystems steht ein umfangreiches Instrumentarium an Tabellen und graphischen Auswertungen zur Bestimmung und Visualisierung von Szenarioentwicklungen, aus denen zumindest potentielle Hinweise auf bestandsgefährdende Entwicklungen oder negative Wirkungen auf die Solvabilitäts- und risikorenditeorientierte Steuerung abzuleiten sind. Die empirischen Forschungsergebnisse der Arbeit zum Entwicklungsstand des Risikomanagements verdeutlichen, dass bei den Anwendern ein ausgeprägtes Systemverständnis, eine einheitliche Risikodefinition und die Einbeziehung von Chancenpotentialen lediglich partiell vorhanden sind. Die Bewertungsmechanismen werden momentan noch weitgehend auf operative Risiken beschränkt.
Es ist daher notwendig, das Risikomanagement als Prognose- und Steuerungsinstrument zukünftig wesentlich umfassender in sämtliche betrieblichen Abläufe nachhaltig zu integrieren. Als Zielperspektive des Risikomanagements ist die risikoorientierte Unternehmensführung und -überwachung zur Unternehmenswert- und Risiko-Rendite-Optimierung anzustreben.