Serviceinnovationen in Industrieunternehmen erfolgreich umsetzen
Neue Geschäftspotenziale gezielt durch Dienstleistungen ausschöpfen
Kathrin Dressel, Birgit Pfeiffer, Stefan Schweiger
Innovative Service-Konzepte bieten Herstellern die Möglichkeit, ein Alleinstellungsmerkmal gegenüber ihren Wettbewerbern aufzubauen und diesen Wettbewerbsvorteil nachhaltig abzusichern. Die Beitragssammlung liefert einen aktuellen Überblick über erfolgreiche Service-Innovationen und bietet Unternehmen konkrete Leitfäden zur Umsetzung.