Verhandeln mit Empathie und Strategie
In komplexen Situationen optimale Ergebnisse erzielen
Christoph Kuzinski
Dieses Buch vermittelt alle wichtigen Konzepte, um auch komplexe Verhandlungsprozesse zielorientiert und erfolgreich zu steuern. Neben Verhandlungstechniken lernt der Leser psychologische Hintergründe und Hebel kennen, um sein Ziel zu verwirklichen. Anhand von Praxisbeispielen wird das empfohlene Vorgehen überprüft und die wirksame Nutzung der drei Hebel Power, Prozess und Beziehung diskutiert.
Inhalte:
– Entscheidertypologien: Selbsttest inklusive Auswertungsmöglichkeit zur eigenen Präferenzen und Kommunikationsstil
– Personenkarte zur individuellen Analyse eines Stakeholders
– Auktionen: Checkliste zur Auktionsplanung
– Verhandlungsplaner: Vorbereitungsdokument für einzelnen Verhandlungsrunden
– Gesprächsplaner zur Vorbereitung anderer Gesprächsformate
– Stakeholder-Power-Map: Template für die Analyse unterschiedlicher Stakeholder-Organisationen
– Template für SWOT-Analysen – Verhandlungsprojekte
– Negotiation-Roadmap: Template für die Arbeit mit Lösungsoptionen in Verhandlungsprojekten
