voice compass: PRAXISTIPPS Kundenkommunikation von Artelt,  Detlev

voice compass: PRAXISTIPPS Kundenkommunikation

5. Ausgabe

Die Kommunikation und zugehörige Technologie entwickeln sich stetig weiter. War vor fünf Jahren Unified Communications und Collaboration noch DAS Trendthema
ist der Hype um UCC heute abgeflaut. Viele der großen und bekannten Konzerne setzen UCC schon erfolgreich und flächendeckend um.
Die kleinen und mittelständischen Unternehmen jedoch, nutzen die neuen Konzepte und Technologien bisher kaum. Ziel dieses Buch ist es daher, eben bei diesen
Unternehmen den Mut zur Veränderung zu wecken. Denn oftmals ist es nicht Unwissenheit, die Entscheider zögern lässt, neue Konzepte einzuführen und innovative
Technologien zu nutzen, sondern schlichtweg Mutlosigkeit
oder auch das Festhalten an Gewohntem.
In der Beratungspraxis konnten wir immer wieder erleben, dass praxisnahe Informationen und Beispiele erfolgreicher
Umsetzungen den Mut wecken, auch im eigenen Unternehmen Veränderungen zuzulassen. Die Kommunikation zu verbessern und dadurch seinen Arbeitsalltag effizienter zu gestalten, kann besonders für KMUs deutliche Erfolge bedeuten.
Welche Potentiale in neuen Technologien und Konzepten stecken, zeigen auch die PRAXISTIPPS.
Angefangen von Social Media Konzepten, über die bis hin zur Wahl des richtigen Headsets und des Telefons bis hin zur Emotionserkennung im Callcenter – die Stellschrauben zur Effizienzsteigerung sind zahlreicher als manche denken möchten.
Ob Sie gezielt einzelne Beiträge des vorliegenden Buches lesen, die zu Ihrem Unternehmen passen oder einfach schmökern, wir hoffen, dass wir Ihnen, gemeinsam mit der Vielzahl der beteiligten Unternehmen den Mut geben, auch in Ihrem Arbeitsalltag bzw. Ihrem Unternehmen Veränderungen
zuzulassen.

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Die Publikation voice compass: PRAXISTIPPS Kundenkommunikation - 5. Ausgabe von ist bei aixvox erschienen. Die Publikation ist mit folgenden Schlagwörtern verschlagwortet: Kundenkommunikation, Praxistipps, Unified Communications. Weitere Bücher, Themenseiten, Autoren und Verlage finden Sie hier: https://buch-findr.de/sitemap_index.xml . Auf Buch FindR finden Sie eine umfassendsten Bücher und Publikationlisten im Internet. Sie können die Bücher und Publikationen direkt bestellen. Ferner bieten wir ein umfassendes Verzeichnis aller Verlagsanschriften inkl. Email und Telefonnummer und Adressen. Die Publikation kostet in Deutschland 4.9 EUR und in Österreich 5.1 EUR Für Informationen zum Angebot von Buch FindR nehmen Sie gerne mit uns Kontakt auf!