Warnungen, Beschwerden, Erpressungen
Leitfaden für die Lebensmittelpraxis
Peter Hahn
Aus dem Inhalt von „Warnungen, Beschwerden, Erpressungen“:
– Die Spielregeln – Lebensmittelsicherheit und Verbraucherschutz
– Informationshandeln
– Beschwerdemanagement
– Produkterpressung