Wie kann ich überzeugend auftreten und mit Wertschätzung bei Kunden und im Team erfolgreich sein? Im «Office-Knigge» finden Sie dazu über 150 Praxistipps, zahlreiche Formulierungsbeispiele und persönliche Anekdoten der Autorin, die u.a. folgende Themen aufgreifen:
Small Talk | Reklamationen entgegennehmen | Social Media | Im Vorstellungsgespräch überzeugen | Businesslunch | Büroraum-Knigge | Termine einhalten und Verbindlichkeit schaffen | Höflich Nein sagen | Sauber raus aus dem Fettnäpfchen
Im Zentrum dieses Business-Knigge stehen deshalb die Sozialkompetenz und das wertschätzende Miteinander. Die Autorin hat immer wieder Potenziale brachliegen sehen, weil Respekt und Anerkennung ausblieben. Der «Office-Knigge» zeigt Ihnen, wo Sie konkret ansetzen können, um dieses Potenzial zu wecken, und wo sich wertschätzende Umgangsformen wirklich lohnen.
Zielgruppe: Das Buch richtet sich an alle Personen, die ihre Sozial- und Auftrittskompetenz im beruflichen Alltag verbessern wollen. Insbesondere für jüngere Berufsleute enthält «Der Office-Knigge» viele wichtige Themen rund um den Umgang mit internen und externen Kontakten.
Aktualisiert: 2019-12-19
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Aktualisiert: 2019-12-19
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Aktualisiert: 2019-12-19
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Aktualisiert: 2020-12-03
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Aktualisiert: 2019-12-19
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Aktualisiert: 2020-02-11
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Aktualisiert: 2019-12-19
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Aktualisiert: 2019-12-19
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