In dieser Arbeit wird das Gebiet der software-ergonomischen Evaluation systematisch aufgearbeitet und zwischen Arbeitsgestaltung - unter besonderer Berücksichtigung von Arbeitsanalyseverfahren - und Software-Qualitätssicherung eingeordnet. Kern der systematischen Aufarbeitung ist die Entwicklung einer Taxonomie von Evaluationsmethoden und -verfahren zur Auswahl und Bewertung von Methoden und Verfahren für bestimmte Einsatzzwecke im Rahmen der Softwareentwicklung. Die Software-ergonomische Bewertung wird der Software-Qualitätssicherung zugeordnet. Als praxisnahe Umsetzung wird dazu ein Vorschlag zu ihrer Integration in Qualitätssysteme nach DIN ISO 9000-9004, insbesondere DIN ISO 9000-3, unterbreitet.
Aktualisiert: 2019-12-19
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Unter Schichtarbeitsbedingungen ergeben sich für die betroffenen Beschäftigten spezifische Belastungen, die zu einer Vielzahl von negativen Effekten bis hin zu Beeinträchtigungen der Gesundheit führen können. Das Ziel der Arbeit ist die Entwicklung eines wissensbasierten Softwaresystems, mit dem die Einführung von ergonomisch gestalteten Schichtplänen in Unternehmen unterstützt werden soll. Hierzu wurde die Methode des modellbasierten inkrementellen Knowledge Engineering (MIKE) eingesetzt. Die Ergebnisse der Wissensakquisition führten zu einem semiformalen Strukturmodell, in dem der Gestaltungsprozeß in sechs Phasen gegliedert wird. Der wissensbasierte Kern des Softwaresystems baut auf der Nutzung einer Wissensbasis von praxiserprobten Schichtplänen auf und stellt eine Anwendung der fallvergleichenden Klassifikation dar. Hierfür wurde ein Modell der Expertise entwickelt und anhand von zehn Fallstudien evaluiert. Zusätzlich wurde für das wissensbasierte Werkzeug eine Erklärungskomponente konzipiert. Durch die Anwendung des Prototyps konnten im Rahmen der Fallstudie arbeitswissenschaftliche Verbesserungen der entwickelten Schichtsysteme realisiert werden.
Aktualisiert: 2019-12-19
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