Die herrschenden wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Umfeldbedingungen erfordern von Krankenhäusern zunehmend wirtschaftliches Verhalten. Das Werben um den Patienten, Service am Kunden und eine professionelle Informationspolitik gegenüber der Öffentlichkeit, aber auch unternehmensintern, werden zukünftig maßgeblich für den Erfolg oder Mißerfolg von Gesundheitsinstitutionen allgemein und Krankenhäusern im Speziellen verantwortlich sein. Krankenhausmarketing ist keine Modeerscheinung, sondern wird zur Dauereinrichtung. Als spezifische Denkhaltung und Managementkonzeption wird Marketing dann erfolgreich sein, wenn alle Mitarbeiter der Institution Krankenhaus vollkommen hinter der neuen strategischen Ausrichtung stehen, die knappen Kräfte und Ressourcen zielorientiert einsetzen und die bisher bewährten Regeln des Marketings aus der Privatwirtschaft dem Krankenhaus geschickt anpassen und einsetzen.
Aktualisiert: 2020-09-01
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Aufgrund veränderter ökonomischer und gesetzlicher Rahmenbedingungen wächst die Notwendigkeit in vielen Krankenhäusern, langfristige Pläne zu entwickeln und sich strategisch neu auszurichten. Gerade das strategische Controlling determiniert die langfristige Weichenstellung und Wettbewerbsposition des Krankenhauses. Die Arbeit verfolgt das Ziel, den Verantwortlichen im Krankenhaus die Notwendigkeit des strategischen Denkens und Handelns darzustellen. Dazu wird als Konsequenz zur Bedarfsanalyse ein langfristiges Konzept erläutert, welches neben dem Prozeß der strategischen Planung an sich auch mögliche Entscheidungshilfen zu seiner Unterstützung umfaßt. Zur Ausschöpfung von Kostensenkungspotentialen wird das Outsourcing als eine wichtige Handlungsmöglichkeit im Rahmen der strategischen Planung beschrieben.
Aktualisiert: 2019-12-19
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