Die Digitalisierung und Globalisierung beschleunigen den modernen Markt. Die Kunden von heute sind sprunghaft, die Konkurrenz disruptiv. Willkommen in der New World!
Dieses Buch entmystifiziert das Phantom Disruption und liefert durch konsequente Customer Centricity und intelligenter, pragmatischer Marktforschung einen funktionierenden Lösungsweg. Dabei legt es Wert auf verständliche, relevante und praxisbezogene Inhalte, aus denen Handlungsstrategien abgeleitet werden können.
Aus dem Inhalt:
- Fünf Faktoren der Disruption
- Wegweiser für dauerhaften Erfolg
- Die fünf Mythen der Marktforschung
- Customer Delight: in 10 Schritten zum Erfolg
- Buzzword Dictionary: verwirrende Anglizismen übersetzt und verständlich erklärt
Aktualisiert: 2023-02-06
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Aktualisiert: 2023-02-06
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Aktualisiert: 2023-02-04
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Noch nie hat jemand die Frage, ob er kundenorientiert sei, mit "nein" beantwortet. Kein Wunder, denn jeder versteht unter Kundenorientierung etwas anderes. Ist Ihr Kunde noch König oder schon Partner? Sind Sie kunden-kunden-orientiert? - Diese Impulskarten enthalten 32 Cartoons mit anregenden Texten und innovativen Bewertungsvorschlägen aus Unternehmersicht zum Thema B2B-Kundenorientierung.
Aktualisiert: 2022-03-19
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