Service Engineering in der Logistik – Die systematische Entwicklung von AIDC-technologiebasierten Mehrwertdienstleistungen.

Service Engineering in der Logistik – Die systematische Entwicklung von AIDC-technologiebasierten Mehrwertdienstleistungen. von Pflaum,  Alexander, Preiß,  Helena
Weder Praxis noch Wissenschaft stellen Logistikdienstleistern ein umfassendes Werkzeug zur systematischen Entwicklung von innovativen Mehrwertdienstleistungen zur Verfügung. Diese Lücke schließt die Autorin und entwickelt mit Hilfe eines Design Science Research-Ansatzes eine umfassende Entwurfsplattform. Diese besteht aus einem Vorgehensmodell mit zugehörigen Designfragen, einem Methodenkatalog, einem Verfahren zur Methodenauswahl und einem Stage-Gate-Prozess. Die Praxistauglichkeit zeigt sich in der Anwendung in zwei Fallstudien.
Aktualisiert: 2023-06-01
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Weder Praxis noch Wissenschaft stellen Logistikdienstleistern ein umfassendes Werkzeug zur systematischen Entwicklung von innovativen Mehrwertdienstleistungen zur Verfügung. Diese Lücke schließt die Autorin und entwickelt mit Hilfe eines Design Science Research-Ansatzes eine umfassende Entwurfsplattform. Diese besteht aus einem Vorgehensmodell mit zugehörigen Designfragen, einem Methodenkatalog, einem Verfahren zur Methodenauswahl und einem Stage-Gate-Prozess. Die Praxistauglichkeit zeigt sich in der Anwendung in zwei Fallstudien.
Aktualisiert: 2023-03-31
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