Dieses Buch erklärt, wie die perfekte Customer Journey in der digitalisierten Welt aussehen und effizient gemanagt werden kann – mit dem Ziel, neue Kunden zu gewinnen und bestehende dauerhaft zu halten. Der Autor zeigt auf, wie Unternehmen ihre Zielgruppen rund um die Uhr mit den richtigen Informationen an den entscheidenden Touchpoints versorgen und dies für die eigene Wertschöpfung nutzen können. Wichtigster Erfolgsfaktor sind valide und miteinander vernetzte Daten, die Predictive Analytics, automatisiertes Marketing sowie Big-Data-Analysen ermöglichen und so jedem Konsumenten ein Profil geben – die neue, digitale Grundlage für Unternehmenskonzepte, Businessmodelle und letztlich: Geschäftserfolg.
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Produktinformationen
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ISBN-10
3658144424
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GTIN-13
9783658144425
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Untertitel
Treibstoff für erfolgreiche Kundenbeziehungen: Big Data, Marketing Automation und Predictive Analytics
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Erscheinungstermin
2020-07-13
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Sprache
ger
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Autoren Biografie
Holger Stelz ist Experte für Kundendaten und Customer Journeys und als Director Marketing & Business Development bei einem internationalen Unternehmen für Datenmanagement beschäftigt.
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Genre-Code
1784
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Letzte Bearbeitung
2019-01-18
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Website des Verlages
http://www.springer.com/
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Produktart
BC
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Schlüsselwörter
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Verleger
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Genre
Customer Journey Management mit smarten Daten online kaufen
Die Publikation Customer Journey Management mit smarten Daten - Treibstoff für erfolgreiche Kundenbeziehungen: Big Data, Marketing Automation und Predictive Analytics von
Holger Stelz ist bei Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH erschienen.
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