Dieses Praxisbuch präsentiert das komplette Outbound-Wissen aus einer Hand. Fragen der Auswahl und Qualifizierung von Outbound-Agenten und des Mitarbeitermanagements werden ebenso behandelt wie die verkaufsorientierte Gesprächsführung im Outbound. Die 2. Auflage wurde ergänzt um neue Praxisbeispiele und ein Kapitel zum Thema „Fehlerbeispiele aus der Praxis – und welche Erkenntnisse Sie daraus ziehen können“.
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Produktinformationen
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ISBN-10
3322978699
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GTIN-13
9783322978691
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Untertitel
Aktives Verkaufen am Telefon erfolgreich planen und umsetzen
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Erscheinungstermin
2015-02-27
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Auflage
2
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Sprache
ger
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Autoren Biografie
Rainer Krumm und Christian Geissler sind Berater bei der Münchener Commax Consulting AG. Diese Unternehmensberatung für Personalentwicklung und Training ist auf Führungskräfte, Teams, Vertrieb und Call Center spezialisiert. Commax wurde 1998 und 2001 mit dem Deutschen Trainingspreis in Silber ausgezeichnet.
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Genre-Code
9784
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Letzte Bearbeitung
2023-03-14
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Produktart
EA
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Schlüsselwörter
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Verleger
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Genre
Outbound-Praxis online kaufen
Die Publikation Outbound-Praxis - Aktives Verkaufen am Telefon erfolgreich planen und umsetzen von
Christian Geissler, Rainer Krumm ist bei Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler erschienen.
Die Publikation ist mit folgenden Schlagwörtern verschlagwortet: Call Center, Gesprächsführung, Mitarbeiterführung,, Outbound, Telefonmarketing, Telefontraining, Telefonverkauf, Verkaufen am Telefon.
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Die Publikation kostet in Deutschland 39.99 EUR und in Österreich 39.99 EUR
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