Die steigende Komplexität von Investitionsgütern führt zu einem zunehmenden Erklärungsbedarf und erhöhter Beratungsintensität beim Kunden. Gleichzeitig erzeugt die fortschreitende Globalisierung der Märkte zusammen mit dem verstärkten Einsatz vernetzter elektronischer Geschäftsprozesse einen massiven Wettbewerbsdruck und beispiellose Transparenz der Beschaffungsmärkte. Vor diesem Hintergrund stellt Electronic Commerce (E-Commerce) ein Marketing-Instrument für den Anbieter und zugleich ein alternatives Beschaffungs-Instrument für den Unternehmenskunden dar. Der Autor zeigt auf, inwieweit das traditionelle Verständnis von Key Account Management (KAM) den Anforderungen, die mit dem Einsatz von E-Commerce verbunden sind, derzeit noch gerecht werden kann. Es untersucht, welche Maßnahmen geeignet sind, E-Commerce in die Konzeption eines KAM für investive Dienstleistungen zu integrieren und die Geschäftsprozesse entsprechend anzupassen. Auf der Basis des aktuellen Forschungsstands wird ein theoretisch fundiertes Prozessmodell abgeleitet, dass die einzelnen Prozesse entlang der Wertschöpfungskette des KAM mit den internen und externen Funktionen verknüpft. Der Autor untersucht die Einsatzpotentiale von E-Commerce im KAM in den Bereichen IT, Bank, Logistik, Stromversorgung, Telekommunikation und industrielle Dienstleistung und verifiziert diese empirisch durch eine reflektierte und systematische Auswahl von qualitativen Fallstudien. Die sorgfältige Literaturaufbereitung, der Gesprächsleitfaden und ein ausführliches Literaturverzeichnis ergänzen die Studie. Das Ergebnis ist ein handlungsorientiertes Prozessmodell, das die strategische, funktionale und organisatorische Dimension abbildet und so den Anforderungen und Bedürfnissen sowohl des Anbieters, als auch des Key Accounts, gerecht wird.
Aktualisiert: 2019-12-20
> findR *
Der erstmals aufgelegte Band versteht sich im wahrsten Sinne des Wortes als „Leitfaden“ für relevante Standards und Normen auf den Gebieten des Enterprise Content Managements (ECM) und des Dokumentenmanagements: Dreizehn spezialisierte Autoren stellen hierin ein weites Spektrum der allgemeinen Regelwerke und des standardisierten technischen Umfelds für ECM-/DMS-Lösungen vor – und schaffen Transparenz sowie bewertete Abgrenzung zu relevanten und weniger wichtigen Standards und Normen in diesem Bereich.
Leser profitieren somit von einer praktischen Orientierungshilfe und verfügen gleichzeitig über ein umfassendes Nachschlagewerk bei Konzeption, Aufbau und Erweiterung dokumentenbezogener Lösungen.
Aktualisiert: 2019-03-15
Autor:
Oliver Berndt,
Thorsten Brand,
Klaus P Elpel,
Joachim Faulhaber,
Carsten Heiermann,
Wolfgang Heinrich,
Werner Hommes,
Ralf Kaspras,
Hanns Köhler-Krüner,
Jürgen Rentergent,
Michael Schaefer,
Guido Schmitz,
Steffen Schwalm
MEHR ANZEIGEN
Bücher von Brand, Thorsten
Sie suchen ein Buch oder Publikation vonBrand, Thorsten ? Bei Buch findr finden Sie alle Bücher Brand, Thorsten.
Entdecken Sie neue Bücher oder Klassiker für Sie selbst oder zum Verschenken. Buch findr hat zahlreiche Bücher
von Brand, Thorsten im Sortiment. Nehmen Sie sich Zeit zum Stöbern und finden Sie das passende Buch oder die
Publiketion für Ihr Lesevergnügen oder Ihr Interessensgebiet. Stöbern Sie durch unser Angebot und finden Sie aus
unserer großen Auswahl das Buch, das Ihnen zusagt. Bei Buch findr finden Sie Romane, Ratgeber, wissenschaftliche und
populärwissenschaftliche Bücher uvm. Bestellen Sie Ihr Buch zu Ihrem Thema einfach online und lassen Sie es sich
bequem nach Hause schicken. Wir wünschen Ihnen schöne und entspannte Lesemomente mit Ihrem Buch
von Brand, Thorsten .
Brand, Thorsten - Große Auswahl an Publikationen bei Buch findr
Bei uns finden Sie Bücher aller beliebter Autoren, Neuerscheinungen, Bestseller genauso wie alte Schätze. Bücher
von Brand, Thorsten die Ihre Fantasie anregen und Bücher, die Sie weiterbilden und Ihnen wissenschaftliche Fakten
vermitteln. Ganz nach Ihrem Geschmack ist das passende Buch für Sie dabei. Finden Sie eine große Auswahl Bücher
verschiedenster Genres, Verlage, Schlagworte Genre bei Buchfindr:
Unser Repertoire umfasst Bücher von
Sie haben viele Möglichkeiten bei Buch findr die passenden Bücher für Ihr Lesevergnügen zu entdecken. Nutzen Sie
unsere Suchfunktionen, um zu stöbern und für Sie interessante Bücher in den unterschiedlichen Genres und Kategorien
zu finden. Neben Büchern von Brand, Thorsten und Büchern aus verschiedenen Kategorien finden Sie schnell und
einfach auch eine Auflistung thematisch passender Publikationen. Probieren Sie es aus, legen Sie jetzt los! Ihrem
Lesevergnügen steht nichts im Wege. Nutzen Sie die Vorteile Ihre Bücher online zu kaufen und bekommen Sie die
bestellten Bücher schnell und bequem zugestellt. Nehmen Sie sich die Zeit, online die Bücher Ihrer Wahl anzulesen,
Buchempfehlungen und Rezensionen zu studieren, Informationen zu Autoren zu lesen. Viel Spaß beim Lesen wünscht Ihnen
das Team von Buchfindr.
