Sowohl die strategische Ausrichtung von Unternehmen der Tourismus-Branche als auch deren operative Erfolge werden nachhaltig durch den optimalen Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologie bestimmt. Reisebuchungs- und Hotelreservierungssysteme, Veranstaltungsmanagement- und Teilnehmerhandling-Software sind Determinanten der Positionierung und nicht mehr nur Werkzeuge.
In der vorliegenden Publikation haben vier der Experten (Professoren aus drei Hochschulen in Deutschland und ein Praktiker) die Inhalte ihrer Lehrveranstaltungen miteinander kombiniert und ermöglichen so einen übersichtlichen und dennoch vollständigen, einen interessanten und gleichzeitig hochwertigen Einblick in die Thematik der "Software in der Tourismus-Branche".
Aktualisiert: 2019-12-30
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Das Management der Hotelbetriebe in deutschsprachigen Raum genießt verdientermaßen seit eh und je weltweit ein hohes Ansehen. Die Hotelverantwortlichen in der D-A-CH Region beherrschen in der Regel ausgezeichnet ihre Tätigkeitsbereiche, weil sie meistens von der Pike her gute Berufsausbildung bekommen haben und über hervorragende Praxiserfahrung verfügen. Oft aber sind die Verantwortlichen in der Hotelbranche schlichtweg EDV-Laien und mit der Suche und Auswahl einer geeigneten Branchensoftware überfordert. Dazu noch: Für eine gründliche Ausarbeitung der Programm-Auswahlkriterien und die Recherche des Softwaremarktes fehlt es ihnen an Zeit.
Das allgemeine Ziel dieser Publikation ist es, den Hotelverantwortlichen ein Basiswissen in die Hand zu geben, und zwar:
- über die Bedeutung der IT-Dienstleistungen im Hotel,
- über die Auswahlkriterien, allgemeiner Art, IT-spezifischer Art und branchenspezifischer Art, sowie
- über den Softwaremarkt in der D-A-CH Region.
Mit Hilfe eines sehr detaillierten Anforderungskataloges wurde eine vergleichende und bewertende Gegenüberstellung der Hotelprogramme auf dem deutschsprachigen Markt des Jahres 2015 angefertigt. Es wurden auch Rankinglisten der Programme für sechs verschiedene Hoteltypen ausgearbeitet, die dem geneigten Leser helfen sollen, das Projekt „Einführung einer IT-Lösung“ in seinem Hotel professioneller und leichter durchzuführen.
Aktualisiert: 2019-12-30
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