Zufriedene und loyale Kunden sind der Schlüssel zum dauerhaften Markterfolg. Fach- und Führungskräfte erhalten von renommierten Autorinnen und Autoren aus Wissenschaft und Praxis theoretisch fundierte und praxisnahe Impulse für die nachhaltig erfolgreiche Ausgestaltung von Kundenbeziehungen.
Darüber hinaus gewinnen Dozenten und Studierende der Betriebswirtschaftslehre sowie Unternehmensberater mit den Schwerpunkten Strategisches Management, Unternehmensentwicklung, Sales- und Marketing-Management wertvolle Einblicke in aktuelle Trends, Entwicklungen, Strategien, Konzepte und Instrumente rund um das Thema Customer Management.
Prof. Dr. rer. pol. habil. Frank Keuper ist Direktor des Steinbeis Center of Strategic Management, einem Steinbeis-Transfer-Institut der Steinbeis-Hochschule Berlin.
Dr. rer. pol. Rainer Mehl ist Head of Industry Manufacturing und Vice President Automotive der Cirquent GmbH.
Aktualisiert: 2023-05-15
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9 Interviews mit Top-Entscheidern der Automobilindustrie komprimiert als Hardcover: Sven Lorenz - Leiter Informationssysteme bei Porsche; Meike Schäffler - Geschäftsführerin bei Benteler Deutschland; Anja Sprenger - Leiterin Information Management bei HBPO; Terry Kline - CIO von General Motors; Erich Ebner von Eschenbach - Leiter Finanzdienstleistungen bei BMW - und Karl-Erich Probst - Leiter Konzern-IT bei BMW; Bernhard Mattes - Vorsitzender der Geschäftsführung der Ford Werke; Jamal Farhat - CIO von Borgwarner; Rafael Engelhardt - Leiter IT bei TRW Motorkomponenten; Michael Dick - Vorstand Technische Entwicklung bei Audi
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Aktualisiert: 2020-12-11
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Zufriedene und loyale Kunden sind der Schlüssel zum dauerhaften Markterfolg. Fach- und Führungskräfte erhalten von renommierten Autorinnen und Autoren aus Wissenschaft und Praxis theoretisch fundierte und praxisnahe Impulse für die nachhaltig erfolgreiche Ausgestaltung von Kundenbeziehungen.
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Dr. rer. pol. Rainer Mehl ist Head of Industry Manufacturing und Vice President Automotive der Cirquent GmbH.
Aktualisiert: 2023-04-17
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