Das Buch vermittelt mit griffigen und praxisnahen Formulierungen Tipps und Tricks für erfolgreiches Telefonieren im Berufsalltag. Es informiert über den neusten Stand der Servicekommunikation am Telefon und gibt einen ersten Einblick in die professionelle vertriebliche Kundenansprache.
Aktualisiert: 2023-06-15
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Das Buch vermittelt mit griffigen und praxisnahen Formulierungen Tipps und Tricks für erfolgreiches Telefonieren im Berufsalltag. Es informiert über den neusten Stand der Servicekommunikation am Telefon und gibt einen ersten Einblick in die professionelle vertriebliche Kundenansprache.
Aktualisiert: 2023-06-05
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Aktualisiert: 2023-05-08
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Der beste Inhalt nutzt wenig, wenn die Darbietung bzw. Präsentation nicht überzeugt. Zunehmend wird erwartet, dass nicht nur Zahlen und Fakten von Arbeits- und Projektergebnissen stimmen, sondern auch ihre »Verpackung«. Das Buch vermittelt Ihnen praxisnah und anschaulich, wie Sie Ihre »Außenwirkung« optimieren können. Denn neben allen Informationen ist eines ebenso entscheidend: Wie wirken Sie, wie kommen Sie an? Sie selbst sind die wichtigste »Verpackung« für Ihre Ideen! Lesen Sie, wie Sie überzeugen können, Präsenz zeigen – und lernen Sie Tools kennen, die Sie dabei unterstützen, mit Überzeugungskraft und Souveränität vor einer Gruppe zu wirken.
Aktualisiert: 2018-07-06
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Der Leser erhält Einblick in die Grundlagen einer harmonischen Kommunikation und lernt die Möglichkeiten einer humanen Lösung bereits entstandener Konflikte kennen. Mit vielen Beispielen aus der Praxis zeigt der Autor, wie sich Konflikte im Ansatz erkennen und befriedigende Lösungen finden lassen.
Aktualisiert: 2022-06-22
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Das Buch vermittelt mit griffigen und praxisnahen Formulierungen Tipps und Tricks für erfolgreiche Kommunikation im Berufsalltag. Es informiert über den neuesten Stand angewandter Kommunikationspsychologie und gibt Einblick in Wirkung und Funktionsweise erfolgreicher Sprachmuster.
Inhalt:
– Einige Erfolgstipps zum Einstieg
– Erfolgsfaktoren in der menschlichen Kommunikation
– Warum der Körper uns zeigt, was der Kopf denkt: Erfolgreicher Einsatz von Körpersprache in der Kommunikation
– Die Landkarte ist nicht das Gebiet: Erfolgsfilter in der Kommunikation
– Wer (richtig) fragt, kommuniziert zielorientierter
– Durch Zielformulierungen noch erfolgreicher kommunizieren
– Die »BIG FIVE« erfolgreicher und zielorientierter Kommunikation
Aktualisiert: 2021-08-11
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Das Buch vermittelt mit griffigen und praxisnahen Formulierungen Tipps und Tricks für erfolgreiches Telefonieren im Berufsalltag. Es informiert über den neusten Stand der Servicekommunikation am Telefon und gibt einen ersten Einblick in die professionelle vertriebliche Kundenansprache.
Aktualisiert: 2023-03-04
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