In den letzten Jahren ist es in Deutschland auf kommunaler Ebene zu einem erheblichen Einnahmenrückgang gekommen. In Kombination mit steigen-den Ausgaben führt diese Entwicklung zu einem stetig wachsenden Kosten-optimierungsdruck. Durch die in immer geringerem Ausmaß zur Verfügung stehenden Ressourcen wird die Leistungsfähigkeit der öffentlichen Verwaltung geschwächt, was sich langfristig negativ auf das gesamte Wirtschafts- und Beschäftigungsklima in Deutschland auswirken kann. Insbesondere ist anzunehmen, dass sich diese Situation zukünftig noch weiter intensivieren wird, da die den Gemeinden zuerkannten finanziellen Mittel trotz kontinuierlich steigender Aufgabenanzahl weiter gekürzt werden sollen. Deshalb sollen mit Hilfe von e-Government, also der Modernisierung der öffentlichen Verwaltung durch den gezielten Einsatz innovativer, moderner Technologien, Kosten gespart und dieser Entwicklung entgegen gewirkt werden. Vor allem e-Procurement, also die elektronische Beschaffung, gewinnt vor diesem Hintergrund zunehmend an Bedeutung.
Aktualisiert: 2020-01-17
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Das zunehmende Mobilitätsbedürfnis der Gesellschaft führt dazu, dass immer mehr vormals stationär gebundene Tätigkeiten von unterwegs aus erledigt werden. Die Ab-wicklung von Zahlungsvorgängen hinkt dem hinterher und dies obwohl seit geraumer Zeit die technische Möglichkeit besteht Zahlungen mit dem Mobiltelefon abzuwickeln. Mangelnde Akzeptanz durch den Nutzer erscheint als ein Hindernis. Hieraus ergibt sich die Frage nach den Gründen für die verzögerte Bereitschaft der Nut-zer mobile Zahlungssysteme in ihren Alltag zu integrieren. Da sich mobile Zahlungs-systeme, aus technologischer Sicht unter Empfängerkontrolle, das heißt der Nutzer ent-scheidet selbst, ob, wann und in welchem Umfang er sie nutzen will, befinden, ist die Erforschung der Akzeptanz aus Konsumentensicht der Schlüssel für eine erfolgreiche Implementierung von mobilen Zahlungssystemen. Bislang besteht jedoch nur ein rudi-mentäres Wissen über die wesentlichen Treiber der Konsumentenakzeptanz im Bereich mobiler Zahlungssysteme. Die Durchführung einer Akzeptanzstudie ermöglicht in die-sem Zusammenhang die Verhaltensprognose der Konsumenten gegenüber mobilen Zah-lungssysteme und Vorhersage des Markterfolgs dieser Innovation. Während bisherige Forschungsarbeiten zur Akzeptanz mobiler Zahlungssysteme vor allem auf die exploratorische Erkundung einzelner Akzeptanzfaktoren ausgerichtet wa-ren, konzentriert sich die vorliegende Untersuchung auf die in der Vergangenheit weit-gehend vernachlässigte holistische, konfirmatorische Perspektive der Akzeptanz mobi-ler Zahlungssysteme. Dadurch kann insbesondere der Frage nachgegangen werden, auf Grund welcher Eigenschaften mobiler Zahlungssysteme Konsumenten bereit sind, sie zu adaptieren. Hierzu wurde ein zusammenhängendes Wirkungsgefüge entwickelt und bestätigt, auf dessen Basis der komplexe Wirkungszusammenhang der Innovationsak- zeptanz mobiler Zahlungssysteme besser einzuschätzen ist.
Aktualisiert: 2019-12-20
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