Auskunfts- und Beratungsstellen als Zugang zur medizinischen Rehabilitation

Auskunfts- und Beratungsstellen als Zugang zur medizinischen Rehabilitation von Weger,  Sabine
Mit den Auskunfts- und Beratungsstellen setzen die Rentenversicherungsträger ihren gesetzlich verankerten Beratungsauftrag in der Schnittstelle zum Kunden um. Ziel dieser Untersuchung war der Entwurf einer strategischen Neuausrichtung der bisher untergeordneten Rolle der Auskunfts- und Beratungsstellen im Rehabilitationszugang. Die Autorin untersucht mittels qualitativer Experteninterviews, welche den Rehabilitationszugang fördernden und hemmenden Merkmale sich in den Strukturen und Prozessen der Auskunfts- und Beratungsstellen isolieren lassen und welche Optimierungsstrategien sich hieraus entwickeln lassen. Bei der Erfüllung ihrer Aufgaben ist der Rentenversicherungsträger jedoch eingebunden in ein Netzwerk von Akteuren im Reha-Prozess. Basis der Strategieentwicklung bildet daher neben der Exploration der Situations- und Schnittstellenanalyse der Auskunfts- und Beratungsstellen, die Einschätzung externer Stakeholder, wie niedergelassene Haus- und Fachärzte als Gatekeeper, sowie andere Sozialversicherungsträger. Die entwickelten Strategien zielen sowohl auf organisationsinterne Maßnahmen als auch auf eine durch Public Marketing auf externe Stakeholder ausgerichtete Kommunikation ab. Trotz des Trends zur Entpersonalisierung von Verwaltungsprozessen durch Digitalisierung, wird eine Strategie der Individualisierung von Reha-Beratungsleistung diskutiert. Unter Nutzung vorhandener Prozessdaten der Rentenversicherung könnte mittels eines Database-Marketings auf eine Interaktion zum Kunden abgezielt werden. Vor dem Hintergrund, dass ungefähr die Hälfte der Zugänge zu Renten wegen Erwerbsminderung ohne vorherige Inanspruchnahme einer medizinischen Rehabilitation erfolgen, könnten Reha-Fachberater nach dem entwickelten Risiko-Index Erwerbminderungsrente in einem Screening selektierte Versicherte gezielt proaktiv ansprechen, um einen Reha-Beratungstermin zu vereinbaren. Langfristiges Ziel dieser proaktiven bedarfsanalytischen Beratung könnte somit eine Verringerung der Anzahl der Erwerbsminderungsrentenbezieher sein.
Aktualisiert: 2023-04-06
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Café Viereck

Café Viereck von Haller,  Michael, Ilgenfritz,  Helga, Weger,  Sabine, Wildung,  Ekkehard
Helga Ilgenfritz hat acht Jahre lang das Gebäude der Frohnveste mit seiner wechselvollen Geschichte vielen Menschen nahegebracht. Bei der Recherche zu ihren Führungen hat sie zahlreiche Dokumente gefunden und ausgewertet. Dabei ist sie u. a. auf die Aufforderung zur Sammlung von Haaren für die Herstellung von kriegsnotwendigen Maschinen gestoßen, ebenso wie auf gescheiterte und gelungene Ausbruchsversuche, aber auch auf den tragischen Fall der Veronika Zettler aus Oberthingau. Benno Baudrexl konnte als wichtiger Zeitzeuge weitere Anekdoten beisteuern. Gertraud Kasper überliefert, dass wegen des legendären Pichlsteiner Eintopfes und anderer herzhafter Speisen aus der Küche ihrer Mutter Theresia Schwarz gezielt kleinere Delikte verübt wurden, um sich - gerade während der kalten Jahreszeit - im „Café Viereck“ einzuquartieren. Die Geschichte der Kaufbeurer Strafjustiz wurde durch Michael Haller in einen rechtshistorischen Kontext gestellt. Er beschreibt kurzweilig und informativ die Veränderung der Rechtssprechung und Urteils-Vollstreckung vom Mittelalter bis zur Mediatisierung. Ekkehard Wildung hat sich über einige Gefängnisgeschichten Gedanken gemacht und diese humorvoll in lebendig gezeichnete Cartoons umgesetzt. Zahlreiche Eindrücke für die Nachwelt wurden von Sabine Weger fotographisch festgehalten.
Aktualisiert: 2021-09-16
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