Customer Centricity von O'Gorman,  Susanne, Schuster,  Gabriele

Customer Centricity

Innovative Unternehmenspraxis: Insights, Strategien und Impulse

Dieses Buch schlägt eine Brücke zwischen wissenschaftlicher Forschung zu Customer Centricity und ihrer praxisorientierten Anwendung. Das Interesse und die Begeisterung für Customer Centricity sind seit einigen Jahren ungebrochen, doch trotz reger Forschungstätigkeit und großem Interesse aus der Praxis scheitern viele Unternehmen nach wie vor an der Umsetzung. Zahlreiche Beitragsautor:innen betrachten in diesem Buch sowohl die Perspektive der Konsument:innen als auch der Unternehmen und integrieren zukunftsorientierte Ansätze wie Design Thinking, Augmented/Virtual Reality und CX-Plattformen. Die Leser:innen erhalten wissenschaftlich fundierte Handlungsempfehlungen für ein kundenzentriertes Unternehmen von praxiserfahrenen Expert:innen.

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Produktinformationen

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Die Publikation Customer Centricity - Innovative Unternehmenspraxis: Insights, Strategien und Impulse von , ist bei Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH erschienen. Die Publikation ist mit folgenden Schlagwörtern verschlagwortet: Big Data, Consumer Experience in sozialen Medien, Customer centric transformation, Customer Centricity Buch, Customer Experience CX, Customer Experience Management, Customer Experience, CX Umsetzung, Customer Experience, CX und Erfolg, Customer Experience, CX und Wachstum, Customer Experience, CX und Wettbewerb,, Customer focus, Kundenorientierung, Customer Journey, design thinking, Forschung Customer Experience, CX, Gaming, Kundenbindung, Kundenzufriedenheit, Kundenloyalität, Metaverse, Neuromarketing NLP, Shared consumption Nachhaltigkeit. Weitere Bücher, Themenseiten, Autoren und Verlage finden Sie hier: https://buch-findr.de/sitemap_index.xml . Auf Buch FindR finden Sie eine umfassendsten Bücher und Publikationlisten im Internet. Sie können die Bücher und Publikationen direkt bestellen. Ferner bieten wir ein umfassendes Verzeichnis aller Verlagsanschriften inkl. Email und Telefonnummer und Adressen. Die Publikation kostet in Deutschland EUR und in Österreich EUR Für Informationen zum Angebot von Buch FindR nehmen Sie gerne mit uns Kontakt auf!