Die Balanced Scorecard als Konzept für das ganzheitliche Personalcontrolling
Analyse und Gestaltungsmöglichkeiten
Christian Tonnesen
Christian T. Tonnesen analysiert, welche grundsätzlichen Möglichkeiten die Balanced Scorecard als Ansatz zur Steuerungsunterstützung des Personalmanagements bietet, und entwickelt auf dieser Basis ein Balanced-Scorecard-Modell für das kundenorientierte Personalmanagement.