Dienstleistungsmarken
Forum Dienstleistungsmanagement
Manfred Bruhn, Bernd Stauss
Markenführung bei Dienstleistungsunternehmen ist nicht nur eine Aufgabe des externen Marketing, sondern muss unter Berücksichtigung der unternehmensinternen Perspektive betrachtet werden. Renommierte Autoren zeigen im „Forum Dienstleistungsmanagement“ die Besonderheiten und Herausforderungen bei der Führung von Dienstleistungsmarken auf.