Effektives Customer Relationship Management

Instrumente — Einführungskonzepte — Organisation

Wilhelm Dangelmaier, Stefan Helmke

Die Autoren präsentieren den Erkenntnisstand hinsichtlich aktueller Instrumente, Einführungskonzepte sowie notwendiger Organisation und Technik.
Durch die Einbindung zahlreicher Praxisbeispiele werden der Nutzen und die Einsatzmöglichkeiten von CRM in der Unternehmenspraxis anschaulich unterstützt.

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Bücher zum Thema

Banken Beschwerdemanagement Costumer Relationship Management CRM CRM-System Customer Relationship Management Informationssystem Kundenbindung Kundenmanagement kundenorientiertes Management Kundenzufriedenheit Management Relationship Management

Produktinformationen

- ISBN-10
  
  3409117679
- GTIN-13
  
  9783409117678
- Untertitel
  
  Instrumente — Einführungskonzepte — Organisation
- Erscheinungstermin
  
  2001-05-11
- Auflage
  
  1
- Sprache
  
  ger
- Autoren Biografie
  
  Dr. Stefan Helmke ist Partner der TGCG - Managments Consultants, einer auf die Bereiche Kundenmanagement und Controlling spezialisierten Unternehmensberatung. Matthias Uebel leitet das Competence Center "Customer Relationship Management" des Fraunhofer ALB Paderborn und ist seit mehreren Jahren als Managementberater und -trainer tätig. Prof. Dr.-Ing. habil. Wilhelm Dangelmaier ist Inhaber des Lehrstuhls für Wirtschaftsinformatik, insb. CIM, am Heinz-Nixdorf-Institut der Universität Paderborn. Er leitet das Fraunhofer Anwendungszentrum für Logistikorientierte Betriebswirtschaft Paderborn.
- Genre-Code
  
  1784
- Letzte Bearbeitung
  
  2023-07-02
- Produktart
  
  BC
- Schlüsselwörter
  
  Banken, Beschwerdemanagement, Costumer Relationship Management, CRM, CRM-System, Customer Relationship Management, Informationssystem, Kundenbindung, Kundenmanagement, kundenorientiertes Management, Kundenzufriedenheit, Management, Relationship Management
- Verleger
  
  Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
- Genre
  
  HC, Wirtschaft, Wirtschaft: Management

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Die Publikation Effektives Customer Relationship Management - Instrumente — Einführungskonzepte — Organisation von Wilhelm Dangelmaier, Stefan Helmke ist bei Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler erschienen. Die Publikation ist mit folgenden Schlagwörtern verschlagwortet: Banken, Beschwerdemanagement, Costumer Relationship Management, CRM, CRM-System, Customer Relationship Management, Informationssystem, Kundenbindung, Kundenmanagement, kundenorientiertes Management, Kundenzufriedenheit, Management, Relationship Management. Weitere Bücher, Themenseiten, Autoren und Verlage finden Sie hier: https://buch-findr.de/sitemap_index.xml . Auf Buch FindR finden Sie eine umfassendsten Bücher und Publikationlisten im Internet. Sie können die Bücher und Publikationen direkt bestellen. Ferner bieten wir ein umfassendes Verzeichnis aller Verlagsanschriften inkl. Email und Telefonnummer und Adressen. Die Publikation kostet in Deutschland 54.99 EUR und in Österreich 56.53 EUR Für Informationen zum Angebot von Buch FindR nehmen Sie gerne mit uns Kontakt auf!