Grundlagen der Prozeßorientierung
Eine vergleichende Untersuchung in der Elektronik- und Pharmaindustrie
Bettina Schwarzer
Probleme, Hemmnisse und positive Erfahrungen bei der Prozeßorientierung sind hier zusammengetragen und analysiert. Darauf aufbauend entwickeln die Autoren ein Modell zum Verständnis von Business Process Reengineering.