Grundlagen des CRM

Konzepte und Gestaltung

Hajo Hippner, Klaus D Wilde

Customer Relationship Management umfasst den Aufbau, die kontinuierliche Optimierung sowie den Erhalt dauerhafter und gewinnbringender Kundenbeziehungen. Vor diesem Hintergrund vermittelt das Buch grundlegendes Orientierungswissen, das für das Verstehen des komplexen CRM-Ansatzes unabdingbar ist. Neben einer umfassenden Erläuterung der wesentlichen Begriffe und Kernaussagen werden Konzepte vorgestellt, anhand derer die einzelnen Phasen der Kundenbeziehung profitabel und kundengerecht ausgestaltet werden können.

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Bücher zum Thema

CRM CRM-Projekte CRM-System Customer Relationship Management Handbuch Customer Relationship Management Kundenbeziehung Kundenbeziehungen Kundenorientierung Management Marketing Mass Customization Multi Channel Management Relationship Managemen

Produktinformationen

- ISBN-10
  
  3322995925
- GTIN-13
  
  9783322995926
- Untertitel
  
  Konzepte und Gestaltung
- Erscheinungstermin
  
  2013-03-13
- Sprache
  
  ger
- Autoren Biografie
  
  Prof. Dr. Klaus D. Wilde ist Inhaber des Lehrstuhls für ABWL und Wirtschaftsinformatik an der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt. Dr. Hajo Hippner ist an seinem Lehrstuhl tätig und begleitet ihn bei allen CRM-Projekten. Sie gelten in Deutschland als führende Experten im CRM-Umfeld.
- Genre-Code
  
  9785
- Letzte Bearbeitung
  
  2023-06-16
- Produktart
  
  EA
- Schlüsselwörter
  
  CRM, CRM-Projekte, CRM-System, Customer Relationship Management, Handbuch Customer Relationship Management, Kundenbeziehung, Kundenbeziehungen, Kundenorientierung, Management, Marketing, Mass Customization, Multi Channel Management, Relationship Managemen
- Verleger
  
  Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
- Genre
  
  NONBOOK, Wirtschaft, Wirtschaft: Werbung, Marketing

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Die Publikation Grundlagen des CRM - Konzepte und Gestaltung von Hajo Hippner, Klaus D Wilde ist bei Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler erschienen. Die Publikation ist mit folgenden Schlagwörtern verschlagwortet: CRM, CRM-Projekte, CRM-System, Customer Relationship Management, Handbuch Customer Relationship Management, Kundenbeziehung, Kundenbeziehungen, Kundenorientierung, Management, Marketing, Mass Customization, Multi Channel Management, Relationship Managemen. Weitere Bücher, Themenseiten, Autoren und Verlage finden Sie hier: https://buch-findr.de/sitemap_index.xml . Auf Buch FindR finden Sie eine umfassendsten Bücher und Publikationlisten im Internet. Sie können die Bücher und Publikationen direkt bestellen. Ferner bieten wir ein umfassendes Verzeichnis aller Verlagsanschriften inkl. Email und Telefonnummer und Adressen. Die Publikation kostet in Deutschland 39.99 EUR und in Österreich 39.99 EUR Für Informationen zum Angebot von Buch FindR nehmen Sie gerne mit uns Kontakt auf!